中国青年网北京11月9日电 近日,记者了解到,易到用车上线了新一轮充返活动——80%返现的大杀器。
据了解,此次充返共6个充值档位,分别是300、800、1500、2400、5000、10000。每个档位不分新老用户,均可获得80%返现。
然而,在大力度返现带来的却是用户体验的直线下滑。
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近日,有消费者赵女士反映,参加易到“6大档位80%返现”的充值活动后,常常遭遇叫不到车的现象,陷入“有钱没地花”的尴尬境地。
赵女士告诉记者,她原来大多使用其他叫车软件,近日听说易到用车有大力度的返现活动,便充了500元。然而,当下班后想在地铁口附近叫个车回家的时候,APP叫车却迟迟没有回应。即使加上动态加价的钱,也没有司机响应。最终只能换个叫车平台。
记者在网上查询易到用车相关新闻时发现,赵女士的遭遇并非个例。2016年8月份,市民阎女士致电东方网新闻 热线,称自己陷入了“有钱叫不到车”的尴尬境地。根据新闻报道,阎女士2015年7月参加了易到用车平台进行的“充100送100”活动,并当下就充了 3300元。“一开始的用户体验还不错,都能叫到车,历史行程都超过了1000多公里,但从今年6月开始,发现在平台上车子越来越难叫”。
市民孔先生也遭遇了同样的经历,他反映,“前两天在网上发现易到在进行充返活动,充值可得‘50%现金回馈+100%生态大礼’,平时叫车比较多,以前也没用过,就尝试着充了500元,结果从上周四到周五,叫了6、7单都没人接。”孔先生说。
大力度充返背后 费用悄然上涨
日前有网友爆料指出,易到已悄然大幅涨价,对此有多个用户发微博质疑。早在8月下旬,有网友“特立独行的派大 星”就发微博截图指出易到偷偷涨价,其同样的路程中,早在8月18日时,其显示的价格为10.13元。而在里程、用时基本接近的情况下,其8月23日的价 格显示为19.27元,费用竟多出一倍。
对比两次详细订单,其主要的涨价主要是突然多了8元的起步费。同样起始点和里程条件下,为什么会有这样的上涨,易到官方对此并没有任何解释。
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事实上,这种涨价并非个案。网友“白天不懂夜的Dark ”微博吐槽:“易到悄悄涨价,而且是大幅度涨价,从最早只需要28的路程涨到35,现在又涨到57。”
网友“0o七彩莲心o0”吐槽:“易到充值之后,价格涨了那么多,比出租车还贵了一倍。我在你这里参加充返100%活动,就是为了出行便宜,这回好,涨价这么高,我去掉你们返的一半,花的钱都比打出租车贵….. ”
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关于易到悄然涨价,尽管有网友大量吐槽,质疑其偷涨价同时还缺乏涨价依据。但是易到并未对此做出正面回应。用户体验的缺失,使得易到用车多次充值返现边际效应递减,身处网约车竞争泥潭,易到无疑面临多重考验。(来源:中国青年网)
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责任编辑:刘万里 SF014
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