山西良子卡 北京不能用?
消费者于朱国凡良子太原分店购会员卡 被在京门店指为假卡无法消费 总店称警方已介入
法制晚报讯(夜线报道组 实习生 徐坤尧)10月12日下午,有几十名消费者到朱国凡良子团结湖旗舰店维权。这些消费者称,他们在外地便宜办的该店充值会员卡,无法在北京的门店使用。而此前他们曾得到承诺,会员卡可以全国通用。昨天记者从朱国凡良子团结湖店了解到,纠纷确实存在,警方已介入调查,事件还在进一步处理中。
事件 会员卡忽然停用 消费者维权
10月13日,消费者陈女士向记者反映称,9月26日朱国凡良子在北京各门店张贴出的一纸通知,导致她手中的会员卡无法在北京的门店消费了。
通知称,在公司总部收银系统中,能查询到并且为正常充值的会员卡,可以正常更换新卡继续使用。
但如果会员卡信息无法在总公司收银系统中查询到,或实际充值金额为0元、只有赠送金额的会员卡,那么该会员卡为假卡,不能在北京各门店使用。
陈女士称,她有一张充值金额为0元,赠送金额为5万元的会员卡,符合通知中所说的“假卡”。但陈女士称,此前这张卡是可以正常使用的,现在不能使用了,很多和她一样的消费者前去维权。
陈女士告诉记者,前去维权的消费者手中,未使用的会员卡面值总共有800多万元。
追访 真卡假卡?各执一词
记者了解到,陈女士手中的没有实际充值金额、只有赠送金额的会员卡,是在山西省太原市一家朱国凡良子的分店办的,办卡人是一名陈姓的男经理。相对在北京办卡,这种卡更便宜。陈女士未向记者透露具体办卡费用。
10月14日晚,记者来到团结湖附近的朱国凡良子询问此事。自称了解情况的相关负责人李先生表示,纠纷确实存在。他称,陈女士手中的卡,是通过公司的漏洞办理的,有些人利用这个漏洞牟利。现在公司已经知道此事,封锁了那些会员卡,并且与警方取得了联系。
李先生还说,正规的良子会员卡都是在各门店办理的,并没有网上的销售渠道。如果消费者购买的卡价格比正常市值低很多,就是假卡。但陈女士称,自己的卡是从太原良子店陈姓经理手中所购,不是假卡。
今天上午,记者拨打良子总负责人朱国凡的电话,但一直无人接听。 文/夜线报道组 实习生 徐坤尧
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