张迪

　　沃尔玛将外资零售巨头在中国攻城略地后的疲态演绎得淋漓尽致。

　　笔者获悉，3月4日，沃尔玛将关闭重庆南滨路已营业4年半的老店。至此，沃尔玛2014年中国区再度关闭约25家门店的计划正式启动。

　　2月26日，沃尔玛相关负责人也对近期即将关闭的重庆南滨路的消息向笔者表示属实，同时表示，此举不会妨碍集团在重庆的发展计划，后期还有新店开业。

　　在前任中国区CEO陈耀昌“用药过猛”的改革之后，沃尔玛正对中国区进行一场整顿马拉松。自2013年开始，沃尔玛持续大量关店。2014年2月初，伴随着47岁沃尔玛元老董明伦 (Doug McMillon) 总裁兼首席执行官职位的履新，被媒体称为“中国通”的他，能否成为扭转身处关店泥潭的沃尔玛增速疲软的中国区业绩，成为业界关注的焦点。

　　过度扩张致关店提速

　　2013年，沃尔玛关店潮越演越烈，仅在11月和12月，沃尔玛就接连关闭了位于江苏的淮安门店、连云港分店等10家门店。

　　2012年关闭5家、2013年15家关闭、2014年预计将关闭25家……对于沃尔玛来说，从2009年开始的门店高速增长势头戛然而止。随之而来的是，暂时没有停歇信号的关店计划。

　　2月20日，笔者获悉，因经营业绩欠佳等因素，营业4年半的沃尔玛重庆南滨路店将于今年3月4日关门谢客。

　　或许，这只是今年沃尔玛关店潮的开始。

　　公开资料显示，去年10月15日，沃尔玛亚洲部门总裁兼首席执行长贝思哲(Scott Price)曾在一次投资者会议上公开表示，2014年，沃尔玛计划中国关闭约25家门店，被关闭的门店销售额占在中国区销售总额2.5%。

　　据相关数据统计显示，2014年沃尔玛中国区预计关闭的门店数量占中国区沃尔玛现有门店数量的9%。

　　2月26日，沃尔玛相关负责人向笔者证实，3月4日的确即将关闭重庆南滨路门店，此举是为了优化商业布局，立足长远发展。但该负责人并未对此前贝思哲在投资会上说的，2014年沃尔玛预计关闭25家门店的计划进行回应。

　　同时，沃尔玛中国公司事务高级总监李玲对笔者表示，关店并不表示沃尔玛对中国市场失去了信心或竞争力，恰恰相反，这代表了沃尔玛正在顺应市场的变化主动进行变革。她强调：“在任何一个公司，每一年都会回顾业态组合，思考如何做得更好，将门店选在我们所期待的正确的商圈。”

　　对此，多位接受笔者采访的业内人士却对沃尔玛的“整合变革”的说法持不同观点，并对笔者表示：“这是此前沃尔玛在中国‘大跃进’后的苦果，是在中国区高层调整后，沃尔玛要为之前中国区掌舵人陈耀昌的激进扩张买单。”

　　据联商网统计数据显示，2009年、2010年以及2011年，其在中国内地新开门店分别达53家、44家、43家之多。

　　笔者统计后发现，沃尔玛当年每月的开店速度约为4家，是当年我国大型商超连锁企业里发展速度最快的企业之一。

　　然而好景不长，仅过一年，沃尔玛就迅速陷入了关店的风波。2012年初，沃尔玛中国区完成最高管理层更迭，高福澜(Greg Foran)被任命为沃尔玛中国总裁兼首席执行官，沃尔玛中国区的平静开始被打破，关店就此开始。

　　资料显示，2012年，沃尔玛关闭了包括深圳3家惠选超市店在内的5家门店。而2013年，沃尔玛关店潮越演越烈，仅在11月和12月，沃尔玛就接连关闭了位于江苏的淮安门店、连云港分店等10家门店。

　　沃尔玛也为此前的快速扩张认错。“我们关闭了部分门店，因为我们过去在中国过分痴迷于追求扩张。在某些情况下，我们对扩张的关注超过了我们对效益的关注。今后，我们将不会再犯这种错误。”在经历了2013年的关店风潮后，沃尔玛中国区高级副总裁博睿(Ray Bracy)曾如此向媒体“定性”沃尔玛此前的疯狂。

　　2013年10月24日，沃尔玛全球总裁兼首席执行官麦道克(Mike Duke)和沃尔玛中国总裁兼首席执行官高福澜(Greg Foran)又共同宣布，未来3年，沃尔玛将加速在中国的发展，新设110个新址，包括商场及配送中心。

　　山姆会员店本地化受质疑

　　在2014财年，沃尔玛计划在全球开8~12家山姆店。如果以2014年中国新增两家的计划来看，中国市场确实让这个零售巨头倾注了足够的力量和期待。

　　除了为之前的激进扩张买单外，恐怕中国区掀起大范围关店潮背后另有原因——地主家也没余粮了。

　　美国当地时间2月20日，沃尔玛公司公布财务数据显示，截至今年1月31日的2013财年，该公司纯收入下滑近6%，其中去年第四季度纯收入更是从56亿美元下滑至44亿美元，大幅下跌21%。2月21日，Gilford证券公司将沃尔玛股票评级从“买入”下调至“中性”，受此影响，沃尔玛股价早盘下跌0.8%，至72.93美元/股。

　　沃尔玛发布的财报显示，在美国部门、国际部门、山姆会员店三部分中，仅国际部门的净销售额出现下滑。如何创收扭转财务困境，成为摆在沃尔玛新任掌门人董明伦面前的一道亟须解决的难题。

　　中国市场作为其国际业务的重要一环，此次董明伦总裁兼首席执行官职位的履新，中国市场也必然成为董明伦此后的工作重点，但能否扭转中国区困局成为业内最大的疑问。

　　资料显示，董明伦毕业于阿肯萨斯大学，于1984年夏进入沃尔玛工作。他曾轮岗过多个销售职位，2006年被任命为山姆会员商店(沃尔玛旗下高端会员制商店)CEO。3年后，麦道克成为沃尔玛国际业务的负责人。

　　董明伦一直被业内誉为是沃尔玛国际市场最有力度的开拓者。资料显示，2006年，董明伦在任山姆会员商店总裁兼CEO，在任期内为沃尔玛山姆会员店创造超过460亿美元的销售额。

　　对此，一位接近中国区沃尔玛的业内人士对笔者分析说，沃尔玛选他出任新当家或许另有深意，或将中国区未来的发展重点放在山姆会员店上。

　　公开资料显示，目前在全球共有799家店铺，2013年销售额达564亿美元，但中国市场一直是该业态的弱势区域，目前仅有10家门店。

　　在2月20日，沃尔玛发布的财报中，记者了解到，在2014财年，沃尔玛计划在全球开8~12家山姆店。如果以2014年中国新增两家的计划来看，中国市场确实让这个零售巨头倾注了足够的力量和期待。

　　而此前，高福澜曾在去年底也公开表示，沃尔玛已计划于2014年在中国增开两家山姆会员店，未来的六七年间，希望将山姆会员店的增设速度提升至每年开设10家新店。

　　在零售业低迷期，沃尔玛要热衷于山姆会员店吗？据接近沃尔玛的人士透露，沃尔玛中国山姆会员店销售额占到整个沃尔玛中国销售额的40%，利润占总利润的75%。对此数据，沃尔玛相关人士不置可否，但他同时表示，山姆会员店被看做沃尔玛中国业绩的增长引擎，山姆会员店在中国市场的业绩一直很好，集团一直看好中国地区山姆会员店的发展，今年公司也会重点发展山姆会员店，目前发展规划还在制定中。

　　对此，中发商业管理执行董事丁浩洲对笔者表示，中国已经进入了中产阶层为主的消费群体，山姆会员店采用会员制，可以更加精准为客户提供服务，这样存货的周转速度加快，积压的资金就越少、成本就会相应降低，未来发展前景可观。

　　不过山姆店在中国也曾有过失败的噩梦。在2003年和2004年，沃尔玛中国曾无奈将云南昆明和吉林长春的山姆会员店改为沃尔玛广场业态。

　　接近沃尔玛的知情人士提出担忧，在美国能够成功的山姆店模式不一定适用于中国的所有地区，虽然中国中高收入人群的消费力和汽车保有量在最近几年有了显著提升，让购物者扩大了购物的半径和范围，但面对复杂的中国零售市场，山姆会员店的模式能否被所有的一线城市甚至未来二线城市的消费者青睐，还有待时间的考验。

　　而近些年，山姆会员店在加速扩张的同时，也爆出不少质量问题，意味着其在产品的质量管理与控制方面出现了疏忽和漏洞。

　　公开资料显示，去年4月，沃尔玛深国投百货有限公司深圳山姆会员商店所售红年糕因菌落总数超标而抽检不合格；去年5月，有消费者花费8000多元在杭州西溪沃尔玛山姆会员店购买的32盒澳洲进口牛排涉嫌过期。去年7月，北京市工商局检测发现，沃尔玛山姆店销售的精致桑蚕丝夏被不合格，被要求停售。

　　“沃尔玛山姆店目前之所以被业内看好，其关键在于服务会员，在加强产品数量和质量的控制。”丁浩洲对笔者分析说，品类过多，导致山姆店和大卖场并无区别，在产业链方面，其仍需要努力优化供应链管理，降低成本，只有这样才能获得更强的竞争优势。

　　不同业态价格互博成发展难题

　　不同的业态构成让沃尔玛有了中国市场发展的优势，但同一种产品因销售渠道相同，各业态之间的价格博弈也是沃尔玛面临的最大困境。

　　“虽然沃尔玛成为了国内首个以连锁、山姆会员店和电子商务为一体的综合业态，但各业态之间存在博弈尴尬。” 一位不愿具名的业内人士对笔者直言说。

　　该业内人士对笔者分析说，不同的业态构成让沃尔玛有了中国市场发展的优势，但同一种产品因销售渠道相同，各业态之间的价格博弈也是沃尔玛面临的最大困境。

　　“比如一种产品，连锁的价格如果与山姆会员店的价格相同，那山姆会员店的优势就很难凸显，如果山姆会员店的价格低于电商1号店的价格，山姆会员店存在的意义就不大了。”上述人士对笔者分析说，如果价格统一，各大卖场和山姆会员店的竞争优势会大大减弱。

　　所以，如何处理多种业态之间的竞争关系，一直是沃尔玛发展最大的难题。

　　另外，虽然沃尔玛有多种业态并存的优势，但其电商起步较晚、物流局限也一直被业内诟病。

　　据了解，在美国，沃尔玛电商是仅次于亚马逊的第二大购物网站，但在中国沃尔玛电商起步较晚。直到2012年，沃尔玛才将其在1号店的持股比例，从17.7%增加至51.3%，正式成为后者的控股股东。

　　有资深分析师对笔者分析说，或许钱的投入不成问题，耽误了中国电商的发展时机。各种基础配套设施的建设并非短时间就能投入使用，在这期间，中国的同行竞争者们可能早已瓜分了市场和客流。

　　“即使沃尔玛拥有强大的线下门店资源与成熟的供应链，相比其他电商议价能力极强，但自身物流不足，已经成为阻碍其发展电商的一块短板。”中国购物中心产业资讯中心主任郭增利向笔者表示。

　　而电商1号店业态物流也让沃尔玛不得不面临巨大的挑战。丁浩洲告诉笔者，随着京东、腾讯和阿里巴巴三者之间电商的竞争日益激烈，夹缝中生存的1号店，必将面临巨大的挑战，特别是价格和物流的挑战比较明显。

　　据笔者了解，京东和腾讯在物流方面都有限时送货功能键，而1号店却并没有限时送货这一项，此前，多位消费者曾对笔者诉苦说，在1号店购买商品，最头痛的就是物流慢，最终还是选择了京东和腾讯微信购物。

　　对此，多位业内人士对笔者分析说，中国区域太大，对物流和仓储的要求就会更高。虽然O2O在2014 年必然成为零售行业转型的重要方向，但沃尔玛如果要在中国复制美国模式，与京东等拥有自有物流系统的电商竞争，可想而知其要投入的成本会更大。

　　陷入尴尬境地的中国区沃尔玛，是否能够在中国传统零售业的冬天觅得新出口，或许只有时间能给出答案。