去年10月-12月初，中消协受理此类案例达100余起

　　记者 关健

　　晨报讯 晨报昨天报道了《通过东航官网订票两遭“停航”骗局》。记者昨天从民航局消费者事务中心了解到，该诈骗手法至少在去年9月已集中涌现，国内多家航空公司的乘客因此受损。除航空公司外，提供订票系统的中航信也被怀疑是乘客个人信息泄露的源头之一。眼下春运订票仍在持续，中消协、航空公司提醒消费者，如遇改签、退票，先向官方服务热线核实。

　　记者发现，这类行骗手法的共性是，不法分子掌握乘客身份证号等详细订票信息，大多在航班起飞前一天深夜发短信，称航班因故取消请马上回拨“400电话”退票或改签，并抛出“补偿100元”等诱惑，对方操南方口音普通话，谎称乘客银行卡存在问题而骗取转账授权等。

　　昨天，记者向中国民航局消费者事务中心了解到，类似投诉一直零星存在，去年9、10月份较集中地涌现。事实上，除东航外，包括南航、川航、深航、山航等在内的国内多家航空公司的乘客也收到过类似短信，且短信内容在措辞上略有差别。据中消协不完全统计，仅去年10月至12月初，通过互联网等渠道反馈的收到“航班取消”诈骗短信的消费者案例就多达100余起。

　　同时，除春秋航空外，国内各航空公司几乎均使用由中航信提供的订票系统，因此中航信也被外界列为泄露乘客信息的怀疑对象之一。不过中航信此前通过微博等渠道对外否认存在内部泄露或系统漏洞。

　　中消协曾发布提醒称，公安机关已介入部分“航班取消”诈骗短信调查，消费者如收到航班变动等短信，务必先联系购票网站或航空公司核实，勿拨打短信提供陌生号码。中航信方面提醒乘客不要将登机牌信息外泄，且注意遮蔽上面的二维码。