龙头电商“价格战”宣告开始。就在苏宁即将启动“史上最强力度促销”前夜,京东商城(微博)CEO刘强东8月14日高调宣布出手:选择苏宁、国美利润最丰厚的大家电领域作为突破点,提出大家电商品线上线下比价,且上限是零毛利,下限是零元,并拟向苏宁、国美卖场派出“价格情报员”,名为比价,实为攫取客源。
京东咄咄逼人之势引得无数眼球的背后,是新一轮资金消耗战,还是商家自我营销炒作?
苏宁:产品高于京东则差价赔付
上海证券报报道说,对于京东咄咄逼人之势,苏宁方面不甘示弱,苏宁线上平台易购执行副总裁李斌在微搏表示,苏宁易购(微博)包括家电在内的所有产品价格低于京东,否则将即时调价,并给予差价赔付。刘强东的回应则是:京东所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜,并且无底线,如果苏宁卖1元,京东的价格就是0元。
此次价格战的核心是“单品比价”,此先虽多有零售商自我标榜价格最低,但消费者操作难度较大,且在成本、风险等方面都没有成熟模式可借鉴。而这次,京东商城和苏宁易购的线上比价对消费者而言简便易行,与线下比价方面,刘强东也提出了价格情报员方式,名为比价,实际是利用国美、苏宁实体店的展示效果,在现场挖客户。
有人为刘强东算了一笔账,5000名价格情报员每人每月3000元,京东每月的人力成本将一下子增加1500万元,一年算下来的成本将近2亿。这对于今年销售目标1000亿元的京东来说,代价不算太大。但被刘强东点名的苏宁和国美则没那么轻松。试想一下,在每一家店附近几百米的地方,有那么一两个老头老太,等着店里顾客出去“比价”,然后以便宜至少10%的价格将客户拉到京东商城消费。这个场景实在不好对付。
对于线上与线下比价的“损招”,当当网(微博)总裁李国庆(微博)看出其中关键,他在微博上发言称:“线上比线下算什么价格战,当当网出版物和百货价格比线下都便宜10%-35%呢。”一个基本事实是,由于门面租金等固定成本的存在,实体店的价格无法与电商直接竞争。“别说10%,很多商品便宜20%都卖得起。”创维(微博)电器一销售人员介绍。
制造噱头疑为商家自我营销炒作
上海证券报报道说,身为微博平台口水战和营销战的“高手”,刘强东自然懂得如何制造舆论热点。截至昨晚8点,其两条“宣战”微博已被合计转载近14万次,评论也高达近3万条。既然已经引爆了眼球,没有一家电商愿意放弃这么好的营销机会,腾讯旗下的易迅网就第一个站出来对京东作出回应,“建议相关企业不要刻意炒作”,“建议京东真想比价也要和线上企业比,不要和线下传统企业比”。当然,易迅也在传递一些自身信息,核心内容包括,易迅从九月开始将掀起下半年大规模的整体促销,届时不仅大家电要比京东便宜,3C产品也要比京东便宜,并将定期发布自己监测和第三方的比价报告。
作为单纯的电商,易迅当然比较轻松,根据财报,在过去一年的时间里,苏宁和国美都已经深深受到电商的冲击,国美甚至曝出亏损。
此外,对于京东的价格战,当当网李国庆颇不以为然:“所谓下半年发动更大规模价格战完全是无稽之谈,实质已成为电商推广的噱头。”据一淘网的价格监测数据,七月网购价格已呈现明显回涨趋势,平均价格环比六月上涨了1.2个百分点并与今年四月的价格指数持平,电商连续四个月的降价势头已现拐点。
监测显示,在7月所有大型B2C平台中,网购价格变化最为明显的是京东商城。7月28号奥运会开幕以后,京东商品平均价格突然上涨了18.5%,这一涨幅甚至超过了其今年二月曾经创造的最大涨幅。一淘网分析师指出,这也说明虽然不少网络商家声称下半年要在特定领域大打价格战,但总体降价力度已经远不及五、六月份来得实在。
据一淘网内部人士介绍,多数电商会选择在月初和月终进行价格调整。但电商三季度促销未必能够达到今年六月的价格低点。特别是京东此轮价格战主要是针对大家电领域,但大家电并不是电商产品的主要类目,服装、3C和母婴产品仍占有绝对多数份额。在此方面,苏宁近期刚刚启动“北京攻略”,试水线上线下协同模式,在实体店及电子商务两个渠道实现3C品类同价促销,苏宁表示,如消费者在苏宁易购发现同款产品价格高于排名前三名的其他同行,将做出价格调整。
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