公司称信息发布失误 道歉信被转数万次

　　本周，让微博网友有谈资的不仅是开战的奥运会，还有支付宝(微博)发布的微博道歉信。7月30日下午，支付宝公司称在其“手机支付 人人有礼”活动中，给236名用户错发了中奖短信，原定奖品为5元代金券，但短信中却写成了一台iPad2。据悉，iPad2是活动的最大奖。该公司表示会将错就错，送出236台iPad2，并向236名收到短信的用户道歉。

　　此微博一出便引来一片围观。截至当日16时45分许，直接转发量已经达到13289条，还有4831条评论；而到了20时29分，转发数已经达到36708条，评论达10907条；21时02分许，转发量已经增至40822条，评论增至12014条，这样快速被转发和评论，不仅再一次验证了微博传播的力量，也引来了多个阵营网友的评论。更多的人认为误发情况不存在，此次只是支付宝的营销手段；另外一些人愿意相信确有此事，称赞支付宝的危机公关做得好，在此阵营中，也有人担心损失会由员工买单；而其他一些人也在玩笑中称要看看自己手机里有没有这样的短信。其实，不管误发存不存在，面对这么多不屑和质疑，支付宝发放奖品后做个公布才算有胆识。

　　本版撰文 晨报记者 李小娟 陈瑞培

　　@火兔搞怪相机(新浪微博第三方应用“火兔搞怪相机”)：如果这事儿是真的，那么向支付宝学习！如果这事儿是假的，更要向支付宝学习！

　　(新浪微博)

　　@图派-何锋华(图派科技总裁)： 这种反串广告模式太有说服力了，236位中奖，纠结！确定不辜负用户，大气的道歉送iPad2，厉害。(新浪微博)

　　@mrbrand龚文祥(微博)(深圳触电电子商务有限公司创始人)： 中国最大电商支付公司的官方文件，真心赞一个(不是讽刺)。微博时代就应该这样写公告，都不要装。什么时候中国移动(微博)、华为、万科、联想及其领导人也这样做，其微博营销就开始有起色了。

　　(新浪微博)

　　@把心交给魔鬼：有这等好事儿？原来我看都不看这样的短信，直接删除，看来以后要留意下了，@支付宝，啥时候再搞个这样的狸猫换太子的好事儿啊？

　　(新浪微博)

　　@飞鱼557：这完全是应该做的，支付宝很懂营销，利用这个事情进行炒作以博得同情。如果最后转发量超过10万，按看到该微博的十分之一的人进行转发计，就有100万人看到这条看似道歉实则炒作的矫情微博(还不计口口相传)，所产生的广告效应大大超出iPad 2的五十万费用。(新浪微博)

　　@盛世邦(长沙云盛网络科技有限公司CEO)：支付宝 道歉信谈微博营销。事件营销是微博营销中常用又最重要的一种，但又是容易被忽略的营销策略。不管此事是真是假，总之作为支付宝公司应该严格把握，手误一般不会出现的。然而被公开，可以更进一步通过事件提高支付宝的公信力度。建议企业做好微博事件营销。

　　(新浪微博)

　　@宁财神(知名编剧、作家)：这个措辞，实在太像网络营销稿了……(新浪微博)

　　@姜崇钦(一家一户购物网总裁)：做错了敢当。

　　(新浪微博)

　　@M马志军(昆山华泛信息服务有限公司客服运营部)：发错短信的那位支付宝员工怎么赔啊？终身困在淘宝还债吗？

　　(新浪微博)