业主投诉：408户购买万科锦程C户型被“忽悠”

　　6月30日，万科锦程交房，出现C户型鞋柜设计与合同不符以及精装修质量问题，业主在与开发商多轮协商未果情况下，在各大论坛曝光。这是万科继“毒地板”事件以后，在重庆被曝涉嫌销售欺诈和质量问题。

　　业主投诉：408户购买万科锦程C户型被“忽悠”

　　“置业顾问在售房时没有明确告知C户型入户位置有一个消防栓，当时只是介绍说C户型都跟样板间B户型一样。”业主白女士说，接房的时候才发现C户型的鞋柜设计被篡改，与B户型的鞋柜设计完全不同，这才发现被开发商“忽悠”了。

　　据业主介绍，万科锦程2010年10月卖房时提供了A、B两个户型的样板间，而在2012年5月验房时，业主在委托装修协议中看到的有关“综合收纳鞋柜”在C户型中根本没有，接房时也发现“鞋柜”不见了。

　　据了解，万科锦程一期定于2012年6月30日接房，包括12、13、17、18栋，而这次涉及鞋柜设计被篡改的户型为C户型。指的是12、17、18栋楼的1、2、7、8号户型，总共户数为408户。

　　随后，数十位业主集体向万科讨要说法，与业主对接的万科盖向博当场承认，并向业主表示歉意说：“在合同里，我们约定的是户型图，我承认，这么大一个小区，我们确实没把消防栓的问题和鞋柜说得很清楚。”业主随后告诉记者，万科的补偿方案就是一个简单的鞋柜和餐边柜。

　　而记者在调查中发现，万科锦程销售之前已知晓C户型的鞋柜与B户型鞋柜差异非常大的问题，置业顾问也清楚，业主则表示在看房过程中没有置业顾问说明该情况。业主白女士说，万科“忽悠”了购房者。

　　万科王延军：C户型只有30多户找万科 且已经处理

　　针对万科锦程C户型鞋柜问题，记者致电万科负责与锦程业主全面协调的王延军，了解关于鞋柜和房屋质量的问题。

　　“出现问题的C户型只有30多户业主在找万科，而且大部分已经协商好，只有几户是因为要求过高，而没有谈妥，并且我们已经在证券时报网上刊登了处理结果。”王延军说，万科锦程是万科集团交房比较大的楼盘，非常重视，出现问题后与业主进行了积极的沟通，提出补偿方案等工作。

　　而针对王延军的说法，业主张先生非常气愤的指出：“完全是胡说，万科在证卷时报网刊登的赔偿方案，我们业主都没有接受，他们是上市公司，给投资人看的。同时，由于业主没有接受那几个方案，才另外提出了新的赔偿方案。”

　　而记者向王延军提出的空鼓、渗水、飘窗砖面开裂等众多的精装修问题，王延军没有做出回应。

　　律师：万科锦程C户型涉嫌销售欺诈

　　针对万科锦程C户型的鞋柜问题，记者采访了重庆金码律师事务所副主任律师陈亮，陈律师说：“精装房都应该是有一个交房标准，万科这种情况是没有c户型的样板间，而置业顾问也没有清楚的说明C户型鞋柜与B户型的差异，而直接销售，置业顾问代表万科，这样的行为涉嫌欺诈。”

　　同时，陈律师建议业主，关于房屋质量问题，可以找有关部门进行调查核实，要求开发商给予整改和赔偿。

　　销售“忽悠”之后 “精装房”再现硬伤

　　如果说鞋柜问题是能够用另外的柜子补偿，那关于万科锦程入户大门划痕严重、卫生间面板损坏、淋浴间漏水、墙面地面大量空鼓，则成为万科挥之不去的精装房之伤。

　　“我找了专业人士来验房，出乎意料，问题之多难以想象这是万科的产品。”业主李先生说，李先生还向记者提供了一份验房报告，显示空鼓23处、地面不平5处、入户门偏差3处、飘窗石材断裂等。

　　橱柜位置墙砖以水泥替代

　　此图为业主提供的验房结果

　　同时，部分业主指出在清水房建成后，万科曾以不安全为由不允许业主验房，造成装修后的隐蔽问题根本无法验证，在厨房橱柜下方万科也偷工减料，使用水泥代替地砖，墙面未完全贴上墙砖，而这完全违背了委托装修协议中的“锦程标准户型装修标准”第2条厨房第（1）（2）点之约定，“地面高档防滑地砖”、“墙面高档瓷砖”。

　　随后，业主还指出了万科锦程出现“纸地板”、甲醛超标等各种问题，记者还将持续关注。