丰田汽车昨日与浙江省消费者权益保护委员会签署协议,承诺根据浙江地方法规的规定,对今年召回的丰田RAV4汽车车主赔偿经济损失。目前国内唯一一部对汽车召回赔偿作出明确规定的地方法规,终于迫使丰田章男改变对中国市场“只道歉、不赔钱”的市场策略。这也是跨国企业在中国市场实施差别化待遇以来遭遇的最大“失败”。
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