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中美待遇不同 丰田称在华车主无补偿

http://www.sina.com.cn  2010年03月01日 22:38  新浪财经
中美待遇不同丰田称在华车主无补偿
丰田章男向中国消费者鞠躬道歉。(图片来源:新浪汽车)

  新浪财经讯 3月1日晚间消息,丰田汽车18时在北京举行说明会。丰田汽车(中国)投资有限公司公关负责人徐一鸣向新浪财经表示,此次在华召回的RAV4,并未提出在更换零件期间给予中国车主的补偿计划。这与美国消费者的待遇完全不同。

  此次丰田因油门脚踏板问题在中国召回了约7万5千万台RAV4。徐一鸣表示,目前丰田只通过电话及DM(直投广告)方式通知RAV4车主,也并未提出在更换零件期间给予中国车主的补偿计划。

  这和美国消费者的待遇完全不同。在美国,丰田将提供“上门召回”的服务,并对亲自驾车返厂召回的消费者给予交通费用的补偿,并在汽车修理期间,提供同型号车辆进行使用。

  对此,徐一鸣解释说,为什么会出现中美待遇不同,需要咨询一汽丰田。他并介绍说,从车主将车辆送到4S维修站到换好,只需要40分钟,现在也还未听说过因零件短缺导致车主等候的事情。(洁琳 元平 发自北京)

 

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