铁路总公司宣布实施铁路货运改革 规范收费

2013年06月07日 03:19  南方都市报 微博

  南都讯 记者熊薇 中国铁路总公司昨日宣布,6月15日起实施货运组织改革,推动铁路货运全面走向市场。

  目前在国内大部分地区进行铁路货运,客户需前往窗口,还需办理申报计划、申请车、确认车等繁杂手续。此次铁路货运改革的内容则包括了简化手续、全面放开受理、实现随到随办、规范收费明码标价,并要求工作人员热情高效服务。这项改革此前已经在广铁集团开展了一年的试行。

  改革后,铁路货运可通过拨打客运站受理电话、12306客服电话、上中国铁路客户服务中心网站以及铁路货运营业场办理,甚至可能有铁路营销人员直接上门服务,这是改革对铁路货运服务提出的要求。

  铁路内部工作人员认为,这是铁道部撤销、中国铁路总公司成立后,铁路开始探索市场化的表现。

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