晚报 滕芙勤 报道
同款篮球鞋国外双气垫到国内竟缩水成单气垫,耐克公司近日为此双重标准被北京工商部门罚款487万元。这也是北京工商针对企业“双重标准”开出的首张罚单。
洋品牌“内外有别”的现象并非耐克独有,苹果、可口可乐、立顿等国际品牌此前均由于双重标准而遭消费者诟病。专业人士指出,类似事件频发一方面是由于国内标准相较国际标准存在差异、消费者组织资源缺乏导致信息不对称,而另一方面,则是由于企业违法成本过低,导致企业有恃无恐。
网络平台仍有销售
记者昨天登录耐克官网专卖店发现,这款NIKE ZOOM HYPER-DUNK 2011高端篮球鞋仍有销售,只是价格从1299元打折至了910元,而在产品简介中,已经找不到关于“双气垫”的宣传。
耐克百联世茂店店员说,NIKEZOOM HYPERDUNK 2011是去年主推款式,目前店内已不再销售,但今年新推HYPERDUNK 2012新款价格同样为1299元,由于太空泡棉缓冲中底本身材质柔软,因此并未使用气垫。原本HYPERDUNK 2011就卖得不太好,去年被曝光后,前来退货的人也不是很多。
随后记者致电耐克客服,客服人员表示,去年9月9日以后耐克方面已经更新过广告宣传,取消了“双气垫”相关的宣传,所以在此之后购买的商品除非质量问题并不予以退货,但9月9日前购买的消费者可凭小票至门店无理由退货。
违法成本被指过低
记者查阅此前媒体报道发现,洋品牌在华双重标准并非耐克独有,可口可乐对含氯产品流入市场坚称不赔偿、立顿袋泡茶在中国的农药残留量远超欧盟标准,却仍在强调“安全、合格”、苹果在华维修条款与欧美国家存在明显差异,类似事件屡屡发生。
服装行业观察人士马岗说,国际品牌之所以对中国消费者实行双重标准,一方面是由于我国国标的确与国际标准存在差异,另一方面,这些品牌认为中国消费者的成熟度、需求度均和发达国家存在差距,“忽悠”消费者没有关系,这次的事件给洋企业很好地上了一课,对于日益成熟的中国消费者,不能再用双重标准来对待了。
打假第一人王海则在接受采访时指出,严格说来,这次的处罚主要针对耐克广告的欺诈行为,之所以类似事件频出一方面是因为中国消费者组织资源缺乏,导致极端的信息不对称;其次,来自于消费者的市场监督很少;最后,中国的行政处罚过低,缺乏惩罚性。 “同样的案件如果发生在美国,可能企业被罚几千万美元,甚至有人坐牢,但在中国,企业只需要拿出很少一部分来支付罚款,违法成本太低。 ”
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