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业内人士揭电商大战背后伎俩:夺市场忽悠消费者

http://www.sina.com.cn  2012年08月17日 07:25  法制网

  关注理由

  连日来,一场围绕家电价格的“战争”在互联网上“真刀真枪”地干了起来。三大家电销售商不断放出将降价进行到底的“号令”,而家电市场却并没有出现预期的价格崩盘。这场“战争”是真是假,这种价格大战是否涉及法律问题,消费者的利益在这场大战中能否得到保障?这些问题,远比电商所释放出的降价信号重要得多。

  法制网记者 杜晓

  当今年的夏季临近尾声之际,一场电商之间的价格大战再度火热爆发,其来势之猛令人侧目。

  就在电商们将江湖“论剑”变为“乱降”的时候,争论也随之而来。

  《法制日报》记者今日对从事家电销售的业内人士进行采访,试图揭开电商大战背后的幕布。

  价格战为争夺家电市场

  这场价格战始于国内规模较大的电商之一京东商城(微博),其总裁刘强东首先在微博上发出狠话称,“自15日9时起,京东商城所有大家电价格均比苏宁、国美便宜10%,若苏宁降价后,京东将在30分钟内给出更低的价格”。

  家电零售巨头苏宁的在线商城苏宁易购(微博)执行副总裁李斌随即在微博上表示,“8月15日上午9时起,苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东,否则赔两倍差价”。

  而另一家电业零售巨头国美电器(微博)的反击则更直接:“明天9时起,国美电器电子商城全线商品价格比京东商城低5%。”

  就在广大消费者还没有回过神来的时候,一场规模空前的价格战便宣告打响。

  大型电脑制造企业宏基电脑的销售管理人员傅强在接受《法制日报》记者采访时说,京东打响价格战的动机很简单,就是为了争夺大家电的市场份额。

  据了解,刘强东放出的狠话还包括,“京东大家电三年内零毛利!如果三年内,任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利,都将立即遭到辞退”。

  电商是傅强的主要客户,他说,在现在激烈的市场竞争下,电脑以及消费类电子产品的利润已经被摊薄,相比较而言,大家电的利润依然十分可观。

  “按照我的经验来估计,大家电大约还有20%的利润空间。由于苏宁、国美实体店铺的存在,在大家电领域依然占有主要市场份额,而京东显然不想放过这一市场。”傅强说,“对于苏宁、国美等传统家电销售商家来说,必须应战。在京东的步步紧逼下,苏宁、国美无论是毛利还是市场份额都在不断下滑。”

  电商烧钱烧到什么时候

  今年以来,电商屡次上演价格战,规模愈来愈大,可谓步步惊心。

  今年6月18日,是京东店庆日,当时已经开打过一次价格战了,交战的双方为京东和天猫(微博)(淘宝旗下网站)。

  双方在口水战中均用大象的体重打比方,天猫方面称,截至6月18日15时不到一天时间,天猫已经卖出超过150吨粽子,相当于50只成年大象的重量。京东方面则称,复印纸销售重量超过150吨,相当于售出20头大象的重量。“50”与“20”曾引来不少网友质疑。

  而此次的价格战似乎来得更为猛烈,钱,也烧得更多了。

  “今日资本、雄牛资本、红杉、老虎基金等几个主要股东全部支持此次价格战。”刘强东在微博上甚至引用股东的话——“我们除了钱什么都没有!你就放心打吧,往死里打”。

  刘强东称,京东商城账上目前有87亿元,足够支撑价格战。此次价格战费用的三分之二将由供货商承担,因此京东商城没有资金掣肘。

  尽管京东商城有风投的全力支持,但苏宁也不是省油的灯。苏宁近期已先后两次融资,又发布公告称,第二大股东苏宁电器(微博)集团基于对公司发展前景的强烈信心,计划在未来3个月内,对公司股票进行增持,增持总金额合计不超过10亿元。

  “京东就是在烧钱,反正有投资人在后面撑腰。”傅强说,“之所以拼命把钱拿出来烧,争的就是市场份额。京东和投资人也许持有这样的看法,一方面,通过烧钱牢牢抓住了市场份额,以后还可以赚钱;另一方面,只要抓住了市场份额,京东在上市时就能卖出不错的价格,实现资本的膨胀。”

  但国美电器一名不愿透露姓名的工作人员告诉记者,按照他的估计,京东的毛利率不过7%至8%,“按照京东现在的玩法,即便把市场份额都捏在了手里,也实在没看出能挣太多钱的可能性。而且京东的市场份额完全靠价格战取得,京东要想赚钱,只能提升价格,那么这样一来,客户很可能又流失了”。

  “在未来某个时候,京东也许自己就崩盘了。”上述工作人员预测,但他也坦言,目前,京东的影响力确实足够大了。“我们自己的员工也有上京东买东西的习惯”。

  但傅强认为,崩盘的可能性几乎不存在。即便是打价格战最凶悍的京东,只要管理没有失控,就不会引发崩盘。几大平台类电商,事实上已经和诸多投资者捆绑在了一起,已经到了“大而不死”的阶段。

  价格战是否忽悠消费者

  为了进一步验证价格的相关情况,记者点开了某知名电商的主页,上面正在推出一项“零元购”活动,也就是说,购买参加活动的商品,该网站可以返还给消费者相同的金额,同样用来在该网站上购物,故而称之为“零元购”。

  但记者随机点开了数种参加“零元购”活动的商品,发现基本上都显示该商品已经断货。

  从今年6月的价格战以后,电商“忽悠”人的说法就一直存在。

  此外,电商们还涉嫌玩起了“先升后降”的把戏。

  8月15日,比价网站一淘网应声推出“约价擂台奖牌榜”,其发布的实时监测数据显示,14日晚包括京东、苏宁易购、国美在线在内的电商均已不同程度提价。其中,京东大家电品类上有近50件商品悄悄涨价,价格涨幅从30%到100%不等。

  截至15日17时,一淘网价格显示,其当天监测6大B2C商家网购大家电商品11.7万余件。其中仅有5000多件商品价格有所下降,总占比仅4.2%。在宣布参加价格战的商家中,国美电器官网的降价商品比例达到了16.6%,也是最给力的商家,排名第二的苏宁易购降价商品比例为9.5%,京东商城降价大家电的比例仅有6%,屈居第三。

  “对于厂家而言,一般会准备几款特价商品用来给电商促销。而且,厂家提供给不同电商用来促销的商品一般型号也不一样。”傅强说,这些商品是赔钱的,但是可以赚眼球。

  门户网站腾讯旗下易迅网也加入了此次价格战,易迅网的一名工作人员告诉记者,京东“先升后降”,而且降价的承诺也没有兑现,未免有炒作之嫌。

  在此次价格战中,刘强东还提出了一个广为流传的做法,“即日起,京东在全国招收5000名美苏价格情报员,每店派驻两名。任何客户到国美、苏宁购买大家电时,拿出手机用京东客户端比价,如果便宜不足10%,价格情报员现场核实属实,京东立即降价或者现场发券,确保便宜10%!欢迎离退休人员报名,月薪不低于3000元”。

  “即便是炒作,也值了。现在电商价格战弄得沸沸扬扬,是个人都知道,要想凭广告取得这样的效果,那得花掉多少钱?”傅强说。

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