依据民航当局相关规定，本着对事实负责任的态度，在调查期间，吉祥航空暂不发布细节信息。正积极配合民航当局的调查工作，“在调查结论发布前，公司对所涉及的航班飞行机组成员暂停飞行以配合调查”。

　　【《财经》综合报道】关于吉祥航空“拒让门”事件，吉祥航空日前表示，“目前网上部分议论的内容与真相有较大出入。”它发表声明表示，依据民航当局相关规定，本着对事实负责任的态度，在调查期间，吉祥航空暂不发布细节信息。正积极配合民航当局的调查工作，“在调查结论发布前，公司对所涉及的航班飞行机组成员暂停飞行以配合调查”。

　　卡塔尔航空北京代表处也在近日表示，“卡塔尔航空正在配合中国民航局的调查。在调查结果出来前，不能轻易对相关问题下结论。”对于网络中的爆料，则认为属于“个人行为”，并不能作为“调查取证的证据”。

　　中国民航局华东分局8月24日在官网发布新闻稿称，获悉相关信息后，“民航华东地区管理局立即对此事展开了调查。如查实违规违章行为，将依法进行严肃处理”。

　　据国际金融报报道，国家民航局新闻处有关人士8月25日再次表示，“我们没有最新的信息对外披露。如果有，民航局这边会及时向公众公布”，“相关对外信息可登录民航局的官方网站进行查询。”

　　另据人民网8月25日消息，卡塔尔航空方面确认，当时该航班安全降落虹桥机场后，飞机油箱里还存有5吨油，可续航半个小时，并非网上流传的仅有5分钟飞行时间。但卡塔尔航空方面强调，根据该公司规定，飞机油箱只剩5吨油的情况下，机长可以呼叫“MAYDAY”请求紧急降落，这主要是出于对乘客的生命安全考虑。

　　8月13日，因浦东机场天气原因，卡塔尔航空公司多哈至浦东QR888航班在等待降落过程中，该航班机组报告油量不足，申请备降虹桥机场。当班管制员获悉后立即启动优先落地程序，要求吉祥航空公司HO1112航班避让，但该航班机组未能立即执行