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达芬奇被指造假 消费者获退31万元家具款

http://www.sina.com.cn  2011年07月14日 07:37  信息时报
墨镜男子情绪激动。新华社发墨镜男子情绪激动。新华社发
潘庄秀华双眼含泪。新华社发潘庄秀华双眼含泪。新华社发
有意购买达芬奇家具的李先生夫妇,观看完发布会视频后表示,准备了解后再购买。有意购买达芬奇家具的李先生夫妇,观看完发布会视频后表示,准备了解后再购买。

 

  □本版撰文 信息时报记者 熊佳焰 实习生 罗金琼  本版摄影 信息时报记者 黄立科(除署名外)

  达芬奇家具被指“造假”一事越演越烈,昨日有媒体报道称上海工商已对其进行立案查处,但广州工商目前仍无最新进展。达芬奇家居昨日在北京召开新闻发布会,达芬奇家居总裁潘庄秀华在会上坚称,其代理的意大利品牌家具100%为原装生产进口,而代理的美国品牌,如Hollywood(好莱坞)等,则是全球采购所以不排除中国制造。潘庄秀华承认,曾与包括东莞长丰在内的国内家具厂有合作,但仅涉及达芬奇代理销售的中国品牌“富尔敦”及美国品牌“好莱坞”等,不涉及任何意大利品牌。

  广州张小姐的天价异味床获退钱

  昨日下午5点多,广州的视频新闻发布会结束后,记者再次去到达芬奇家居店,发现时报之前报道的购买了天价异味大床的张小姐(报道详见7月12日A10)也在店里,她和丈夫正在和销售人员商讨问题家具退款的事情。

  据悉,张小姐已经和达芬奇家居达成协议,达芬奇愿意把包括主卧大床、床头柜和寝室电视柜等问题家具的货款31万元退回给张小姐。现在,张小姐已经拿到达芬奇家居开出的退款证明,她说,达芬奇家居将会通过银行转账把这笔钱转入她的银行账户。不过,她表示,她会继续和达芬奇家居交涉,把另外价值20余万元的家具也全部退回。

  放床的主卧挥发物轻微超标

  昨晚7点多,记者致电帮张小姐做室内环境空气检测的第三方机构——广州高迪检测中心的相关人员,据其透露,主要是对天价异味大床的床头进行空气取样。结果表明,大床床头的TVOC为0.63毫克/立方米,而标准的TVOC是0.6毫克/立方米,也就是说TVOC轻微超标。据了解,TVOC是总挥发性有机物,它来源于家具和装饰材料。如果长期生活在TVOC超标的环境中,会导致白血病。据悉,因为此次检测主要集中采样在床头,因此可以说超标原因主要是由家具引起。

  广州工商暂未对达芬奇立案查处

  昨天,有媒体报道称,上海市工商局初步判定达芬奇部分卡布丽缇家具材质并非实木,已立案调查,而记者从广州市工商部门获悉,自从2天前暂扣了广州达芬奇经营店的相关资料后,至今仍未定性是否需要立案查处。

  广州消费者反应不一

  未买的:将再详细了解才决定是否购买

  昨日下午,多位消费者在广州观看了发布会的现场视频。李先生夫妇称,他们去达芬奇家居卖场看了几次,还未给订金。他们告诉记者,在听完潘庄秀华的发言后,他们表示相信达芬奇家居,不会通过造假来欺骗消费者。被问及如何看待达芬奇家具的天价时,李先生夫妇则表示,这个价格合理。因为每个著名品牌,都有着它们的高附加值。据记者了解,李先生所说的高附加值是指达芬奇家具的艺术造型、设计概念和布料选择等等。

  已买的:不是意大利原产的坚决退货

  而现场另外一位来自佛山的消费者王小姐则情绪比较激动,她对在场媒体说,她特意从佛山来到广州的新闻发布会现场,希望能得到一个明确的答复,可是她很不满意这次召开的新闻发布会。因为这个发布会根本没有任何证据,证明她自己所买的100多万的品牌家具均为意大利原装进口。王小姐表示,去年12月她在达芬奇家具订购了兰博基尼、卡布丽缇和芬迪等多个意大利品牌家具,总价值达100多万元,且货款已经全部交付。可是,自央视新闻爆出达芬奇家具造假后,她要求达芬奇家居给出证据证明,她所买的产品均为意大利原装进口,“如果有相关证明是意大利原装,我就不退,不是意大利产的坚决退货!”

  男子要求退千万元家具

  在发布会上,一位戴墨镜的男子打断美国厂商的发言,质问自己购买的上千万产品如何处理。这位男子高喊着“都是假的,产品是假的,发布会也是假的!”然后愤怒离场。

  总裁泪洒发布会夭折

  潘庄秀华见状立即接过话筒回答,但情绪稍为激动,她开始讲述自己创办达芬奇多年来的历史,其中就包括跟东莞长丰曾有过合作,其间她一度哽咽、泪洒现场,最后一度情绪失控离席,使发布会进行不到一个小时就突然终止,并带走了和她一起来的十几位号称来自意大利的家具经销商负责人。

  会上回应

  “意大利品牌100%原产,美国品牌则有中国造”

  昨日下午,达芬奇家居有限公司总裁、CEO潘庄秀华联合20个合作供应厂家在北京召开现场新闻发布会,同时在上海、杭州、成都、重庆、深圳和广州六地同时召集记者观看视频。

  潘庄秀华在会上强调达芬奇的“代理商”身份,表示所代理的Cappelletti(卡布丽缇)、Riva、Hollywood、Jumbo等品牌都是精心挑选的。对于大家关注的达芬奇代理的Cappelletti、Riva等意大利品牌家具产地,是否从东莞造好,再从深圳港出境,经海运到达意大利,再兜一圈回到上海就变成了“进口货”,潘坚决否认。“我向今天出席介绍会的所有媒体确认,达芬奇家居所有代理的意大利品牌在意大利生产、原装进口,而我们代理的所有美国家具品牌,包括好莱坞等,则是全球采购,产品产地包括越南、菲律宾、印度、印尼、以及中国等。”

  潘庄秀华说,只有好莱坞等美国品牌不排除中国制造,但意大利品牌100%为原产进口,“美国品牌不只家具,很多产品不会百分之百在美国生产,我们一直都是这样与客户沟通的。”她还表示:“达芬奇家居从不在中国购买中国制造的东西再销售到中国,从不这样做!”

  潘庄秀华在会上表示,愿意提供20张免费飞机票和住宿支持媒体和消费者赴意大利生产厂家考察。

  与东莞长丰有过合作仅涉富尔敦和好莱坞

  潘庄秀华承认曾经与东莞长丰有过合作,“2002年,我看到中国在深圳、东莞制造的欧式家具价格非常优惠,就心想为什么达芬奇家居不能够卖一些中国的产品呢?所以就跟金凤凰、长丰有了今天这些讲不清的问题。不仅仅和这两个工厂合作过,另外还向30多家工厂购买过产品。但我们把欧洲产品和中国品牌分开,销售也拿两个不同的销售单,一个写达芬奇家居,一个写富尔敦,我们也跟消费者讲明富尔敦是中国制造,这个品牌产品我们也带往马来西亚、新加坡销售。”

  “我们富尔敦的产品2005年就不卖了,因为我放弃工作专心到美国陪读,所以那时我就不负责达芬奇家居的采购了,并停止跟富尔敦等厂家的一切合作,我希望有良心的富尔敦供应商能为达芬奇家居做证。”

  据潘庄秀华透露,她对长丰的老板印象深,认为对方诚信好,所以后来一个关系非常好的伙伴找她,问可否做一个美国品牌,跟一些国内家具厂合作,然后卖给达芬奇代理,“后来我把他介绍给长丰,我跟他说不要用达芬奇的品牌做广告,这样会损害达芬奇。”据潘庄秀华描述,她当时是在中间帮两方搭线,长丰报的价格稍高,后来美国品牌表示不希望卖太高价格的家具,因此要求长丰能够不用实木就不用实木。“美国好莱坞的品牌第一个系列,就是找中国东莞长丰等作为生产厂家。”

  卡布丽缇厂商表示

  产品100%意大利造

  昨日,跟潘庄秀华一同到场的十多家欧洲供应商回应“造假”称,达芬奇家居代理销售的意大利品牌100%均为原产进口。其中,Jumbo品牌的执行总裁Anforrio Munafo说,他对媒体所指达芬奇家居从中国生产了意大利家具出口到意大利,再转个圈回来的说法表示强烈反对,他认为这个完全不符合事实。

  而在风口浪尖的Cappelletti(卡布丽缇)执行总裁Tino Cappelletti则强调说:“我们的产品百分之百在意大利制造。我的工厂从来没有在意大利之外的地区购买过产品和配件。”对于有人质疑卡布丽缇的产品不是使用100%的实木。他解释称这有两个概念误区:一是在传统中国的概念当中百分百实木代表着高质量,这个概念不一定对。二是大众认为凡是意大利生产的家具必须是100%实木,这个概念也有误。

  意大利Riva品牌的总经理Mr.Stefano Vagelli也表态会支持达芬奇家居,直到误解消除。

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