晨报讯 (记者 刘卓) 在参加完美国的听证会后，丰田总裁丰田章男本周立刻赶到中国向消费者道歉，态度诚恳。在接受央视采访时，他再次强调中国市场的重要性。业内专家表示，丰田应该用实际行动来证明。

　　由于欧洲也是丰田召回事件的重灾区，有人猜测，丰田章男在赴美国和中国向公众道歉后，下一步将去欧洲。昨天，央视主持人芮成钢披露了丰田章男接受其采访的内容。丰田章男表示，“最近几个星期，几乎都是明天行程都定不下来的混乱状态。”他表示，首先把在美国及中国所学到的东西带回日本，然后可能再次启程。

　　对于“日本企业把最好的汽车留给本土，其次出口到欧美，三流产品才到中国”的流行说法，丰田章男表示，丰田汽车根据不同国家和地区的道路情况、使用环境和用户操作习惯不同而设计。他强调，“中国、美国都像日本一样，是非常重要的市场。”

　　“丰田章男在中国的说明会上两次鞠躬、四次道歉的态度相当诚恳，可以说这次危机公关的处理挽回了一些信誉。”渤海证券汽车研究员邵琳表示。不过，销量往往是信誉和品质最好的体现，可以看出丰田目前仍处于低谷期。

　　有些国内消费者对丰田的举措并不买账，有网友批评丰田的召回措施不够及时。另有消息称，丰田在美国将提供“上门召回”服务，并对亲自驾车返厂的消费者给予交通费用补贴，而中国消费者并未受到同等待遇。

　　邵琳表示，除了态度诚恳，丰田还需要用更多的实际行动证明自己的决心，首先要做到的就是给予全球客户同等待遇。另有专家认为，丰田在美国召回的车型和缺陷情况与中国有所不同，所以采取不同的召回方式，消费者不必太较真儿。