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周生生质量门凸现行业监管漏洞

http://www.sina.com.cn  2010年12月01日 08:50  信息时报

  本版撰文 信息时报记者 陈莉

  北京工商局近期公布的金饰品质量监测结果将周生生金饰品推上了风口浪尖。该监测结果称,周生生(中国)商业有限公司北京分公司生产的“周生生”18K金手链含金量不达标。

  周生生暴露出来的问题,为国内珠宝金饰质量问题敲响了警钟。信息时报记者调查发现,珠宝行业的加工环节确实存在很大漏洞,质量普遍存在问题。专家呼吁,国内珠宝产品特别是K金产品应加强第三方检验管理。

  事件追踪 6月检出11月才被曝光

  根据信息时报记者的深入调查得知,周生生18K金手链抽查发生于今年4月,6月份被检测出其一款18K白金手链含金量不足之后,周生生方面第一时间将同款货品全部撤柜,并接受了相关部门的处罚。事隔近半年,事件才被大范围曝光,在行业内外引起极大关注。

  周生生相关人员对此表示,这次抽验结果是被抽验产品的个别问题,此款手链仅在部分地区售卖,在广州并没有上柜。此次事件后该公司进行了内部整改,相关人员表示将在近期对所有K金产品进行下架整顿,同时委托国家权威机构对全部K金产品进行检测。

  昨日,记者来到广州几家商场的周生生专柜,已经找不到平常有售的18K金饰品,柜台里摆放的全部是足金饰品和钻石首饰。在周生生专柜前选购珠宝饰品的消费者也较少。

  “一直都挺喜欢周生生的铂金类饰品,没想到会发生这样的事情。以后都不知道该相信哪个品牌了。”在北京路广百百货选购珠宝的章女士道出了不少消费者的心声。

  与消费市场的强烈反应相比,截止至记者发稿,周生生的股价暂未出现较大波动。

  行业扫描 大品牌相继发生“质量门”

  贵金属含金量不足、把金当铂金卖、人造石冒充天然宝石、标签不合格等问题一直阻碍着行业的发展,几大知名品牌都曾经爆出“问题首饰”,让人跌破眼镜。

  2008年,周大福在广东省工商局的一次抽查中被曝出“18K金红宝石戒指”珠宝鉴定不合格;六福公司的18K金钻石戒指则被查出重量问题。此结果一经公布,超过一半消费者表示获悉抽查结果后不再轻易购买珠宝,也不再相信所谓的“大品牌”了。

  2009年,广东省工商局再次对省内销售的金银饰品、珠宝玉石进行抽查,合格率仅为27.5%。在剔除纯标签不合格的产品后,质量合格率达到74.5%,主要不合格项目是标识、珠宝鉴定和贵金属含量。这一次,大牌们几乎都侥幸“过关”了。

  不久后,业界又发生了一起事件,香港知名品牌六福错将“石榴石当翡翠卖”,引起了消费者的极大不满,宝石鉴定书与货单名称严重不符。

  一年之后,“质量门”事件再次现身,此次的“主角”是周生生、周大生……质量问题犹如一枚定时炸弹,随时都能殃及普通消费者,更有可能引发企业内部的“大震荡”,带来巨大的负面效果。

  业界看法 加工环节存在法律监管漏洞

  钻石世家市场总监宁振国认为,此次抽查事件主要反映了两个问题:一是国家对珠宝首饰行业监管的加强。二是珠宝行业的整个产业链,特别在生产加工环节,仍然存在很多不规范现象。

  在调查中,记者发现珠宝行业的加工环节确实存在很大漏洞。首先,加工的门槛较低,只要申请到营业执照,就能进行加工。而在一些城乡结合部,这样的加工点甚至连营业执照都不需要具备。其次,珠宝首饰的加工缺乏一个法律规范。虽然打上某个品牌标签之后的货品出了问题由品牌负责,但品牌对于由工厂的加工环节带来的质量问题,却显得多少有点无奈,因为没有一个权威机构可以为其提供检测说明。

  欧宝丽品牌总监王林则表示,珠宝零售商的货源很多,自有工厂的监管不严或供应商选择不当都有可能导致产品质量出问题。王林还分析,周生生此次18K金手链含 金量不达标,关键是对自身工厂的监管以及对供应商的选择上出了问题。

  业内人士经常讲的两个字是口碑。在珠宝行业,圈子内的人互相都认识,很少人为了短期的利益而故意缺斤短两,因为一旦出了任何的问题,且不说消费者不买帐,在业界将会丧失一批合作伙伴,在行业内很难再生存下去。

  专家说法 建议从内部生产抓起

  行内检测专家向记者透露,此次检测出现问题的周生生18K金手链,检测结果为“749‰”,而18K金规定含量应为“750‰”,含量差了1‰。其实从货品成本来看,仅仅差了几元钱,知名品牌应该不会为了省下这点成本,甘愿冒着巨大的风险做出以次充好等欺骗消费者的事情,以至破坏企业长期才建立起来的信誉度。出现含金量不足的情况,主要是企业对自身工厂生产的监管上存在漏洞,或者在合作供应商的选择上出现了问题。专家建议企业从内部的生产加工环节抓起,加强第三方检验管理。

  广东省珠宝检测中心工作人员告诉记者,K金是指黄金和其他金属混合在一起的合金。18K金是指黄金含量为75%的合金,由于较黄金坚硬,适合镶嵌钻石或宝石。此外,可以混入铜等金属,K金可以呈现出偏红或者玫瑰色,也受到一些时尚人士的喜爱。

  我国厂家现在生产的黄金首饰都按国际标准提纯配制而成,用K来表示金属制品中含金量的多少,18K含金量纯度千分数最小值要达到750‰,达到990‰就是24K,又称足金。含金量的检定须由国家认定的第三方贵金属和宝玉石质量监督检验机构进行。

  消费警示 购买要看标识是否齐全

  广东省消协的工作人员提醒消费者,K金按含金量多少分为24K金、22K金、18K金、9K金等,我国市场上最多见的为“18K金”,饰品上应打上的印记为“18K”或“750”。因此消费者选购18K金首饰时,一定要看标识是否齐全。也就是在首饰上是否有“18K”或是“750”的印记,且印记是否清楚。同时首饰上也要清楚标有厂家的商标印记。这样一旦发生问题,消费者可以通过印记找到生产厂家。此外标签上的金属种类标识必须是汉字,而不能用字母代替。同时,商品标签必须有合格标志。标签上,生产厂家必须写清楚,同时也必须与产品印记相对应。

  

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