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专家称丰田章男道歉力度不如美国或掀更大风波

http://www.sina.com.cn  2010年03月01日 00:23  新浪财经
专家称丰田章男道歉力度不如美国或掀更大风波
图为丰田总裁丰田章男(资料图)

  新浪财经讯 3月1日早间消息 丰田汽车总裁丰田章男今日下午将在北京召开记者会,专门解释召回事件。北大纵横董事长王璞在亚布力中国企业家论坛向新浪财经分析称,其道歉力度不如在美国的话可能会掀起更大风波。

  此前,丰田章男赴美出席针对丰田汽车召回事件的听证会,并发表了证词。不过王璞称,其在美国的表现使致歉的效果打了折扣,他认为这主要是因为东西方文化上存在差异。

  “从历史上看,东方人在道歉上很含蓄,尤其是日本。西方国家则会更直接些。”

  王璞称,丰田章男来京,需要吸取在美国的教训,要用真诚换来消费者的理解。而其道歉力度不如在美国或掀更大风波。

  不过,王璞认为,对于丰田的长远发展来说,这个事件快刀斩乱麻继续协调解决了,事情也就过去了,“无论在中国还是美国,丰田模式都是企业学习的模式。他有自己的江湖地位,这次不是致命的问题。”(丁蕊 发自亚布力)

 

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