新浪财经讯 2月25日早间消息，复旦大学经济学院副院长孙立坚在做客电视节目解读丰田“召回门”事件时指出，丰田这次对问题认识不足，希望采取大事化小，小事化了的做法避免正面的冲击，这是日本内敛文化里不擅长的东西，想通过背后缓解方式把问题解决。

　　以下是孙立坚解读相关实录。

　　首先请教一下孙教授和王律师，刚才说了很多丰田“召回门”，尤其是说到丰田王子丰田章男出席美国听证会的事，我们看到他这一次出席态度反差特别大，前一段时间表示不愿意出席，后面说要来，到底是为什么出现如此大的转变和差别？

　　孙立坚：我想丰田章男还是对问题的本质和严重性，首先是认识不足。实际上刚才你也讲到，丰田汽车问题实际上在2003年开始有诉讼，2009年年又出现了命案，这是他非常清楚和了解的，但是对于问题的解决方式，他采取了妥协，能够大事化小，小事化了的做法，他避免正面的冲击。到听证会上显示自己的观点，这是日本内敛文化里不擅长的东西，他想通过背后缓解方式把问题解决，而正面的冲突他感觉自己自卑，并不能够在于美国交锋中赢得自己的利益。

　　主持人：您认为是一个不自信的表现。

　　孙立坚：对，但是问题马上又来了，他对问题越是退，反而这种表现就是对这个问题的认识，你把它看轻了，你认为这个问题可以拖，可以事后化了的做法，所以美国对丰田这种做法，一下子上升到极度不信任。本来丰田章男讲了很多话，这个问题仅仅在刹车门问题上可以解决，但是发现很多诉讼案件不仅仅是刹车门问题，有很多问题都是来自于丰田车，所以事故比较多面的现状，仅仅是把问题局限在一个小的部分上，美国公众感觉这是一种傲慢的对问题的解释，所以不能够接受回避问题的做法，所以这也是使得这些问题升级到，影响到整个丰田汽车在北美经营环境的问题，最后逼的他必须出马，接受美国听证会。

　　主持人：我们看到丰田章男一上任面对多事之秋，首先是面对70多年丰田公司首次亏损，其次是丰田“召回门”，我们看到受过第一次历练，第二次表现不能更好吗？

　　孙立坚：这是两个性质，整个金融风暴中美国三大汽车产业都消失了，自己能够站住，而且他的成长是亏损的状况，不断的收敛和复苏，这种状况下他感觉是成功者的感觉。接下来“召回门”是他始料不及，而且把问题的性质看的过于简单，过于轻巧，所以导致他今天把问题拖到这么严重的问题。

　　主持人：刚才孙教授谈了看法，我们连线北京特约嘉宾钟师。您刚才听到我们演播室的观点，丰田公司本身作为总裁丰田章男不太自信，你是否同意？你认为让丰田章男最后改变主意到底是什么原因？