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孙立坚:丰田放弃质量断送前程

http://www.sina.com.cn  2010年02月25日 01:10  新浪财经

  新浪财经讯 2月25日早间消息,复旦大学经济学院副院长孙立坚在解读丰田“召回门”事件时指出,在日本国内非常强调质量,精益求精的战略和经营理念,但在海外市场,出于成本控制考虑,丰田放弃了质量,这一点也是其今天断送前程重要问题。

  以下是孙立坚解读相关实录。

  孙立坚:因为刚才听到了这样一个状态,实际上这确实是一个非常严重的安全问题,我在日本待的时间比较长,日本有两个汽车质量的问题,在日本确实这样的问题非常少见,而且他们都是以自己的品牌作为自豪。

  但是现在出现这样大的问题,很显然,丰田在海外战略中采取和国内差异化的成本竞争战略,所以更多是依靠现场管理能力,如果现场报上来仅仅是数字,我在销售中有误差,这只是一个小概率。

  主持人:而且我们听李洋说丰田早就发现了这个问题,但是想了一个简单的方式解决。

  孙立坚:因为是个别问题,不是整体问题,所以他采取个案处理,简单的处置一下,把这个问题抹过去了,实际上安全的问题还是没有得到彻底的解决。

  主持人:而且一旦驾驶者遇到这样的问题,在比较换乱的情况下比较找到正确的方法,无法保住生命。我不知道律师在开车的时候有没有遇到这样的情况?

  王正超:在梦中梦到这样的时候,我本人开过两辆丰田车,在80年代去美国读书开过两个丰田车。

  主持人:我们看到凯美瑞在家庭主妇中是非常受欢迎,认为价格比较低廉。

  王正超:出口到美国都是在美国造的,刚刚孙教授讲了一些原因,由于成本控制等等的原因。的确我本人没有碰到过这样的情况,但是有时候可能有压力,会做一些这样的梦,刹车踩下去不灵,会是很可怕的事情。

  主持人:你们认为丰田既然发现了问题,为什么这么晚才开始召回自己的事故车辆?

  孙立坚:我想这是丰田违背了一开始把丰田品牌打造出来的“顾客至上,安全第一”的经营理念。他最大的问题就是对海外市场的把握上,他认为如果过多的追求精益求精的事情,时间上会错过对经营对手优势的地位。

  另外是成本会增加,本来是个别的问题,我整体改造会带来成本的增加。关键的问题是说,当他不是一个整体行为的时候,他可能动作非常的缓慢。而且他也感觉到,如果他太过于谨慎,他可能会失去很多市场份额,所以他保持自己的质量问题,在业界中稍微占比较好就够了。而不是像日本国内,非常强调质量,精上又精的战略和经营理念,所以这一点是他今天断送他前程重要问题,他放弃了质量。

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