据陈刚介绍，快乐购的主要成本是给各地合作电视台的利润、物流和仓储体系建设。目前快乐购的物流外包给EMS，而仓储外包给大荣物流。除了成本因素之外，快乐购利润空间不高的原因还在于其商业模式本身。虽然有着不菲的销售额，但目前快乐购的商业模式还是赚取差价，即快乐购从供应商那里进货，然后以一定的差价卖给最终消费者。而不像大的传统家电和百货卖场那样收取进场费、上架费，也没有来自供货商的返点。

　　陈刚在接受《第一财经周刊》采访时明确表示，快乐购近期并没有向供应商索要返点的计划，而是坚持赚取差价的盈利模式。这意味着快乐购要想提高自己的利润空间，最现实的途径就是拿到更低的进货价格。

　　在快乐购主打的PC产品线，这家电视购物公司已经与惠普、联想、苹果、索尼、富士通等品牌厂家达成合作。除了索尼向快乐购直接供货之外，其它品牌的合作都是通过几个全国最大的平台商向快乐购供货，例如英迈国际、联强国际、神州数码等。如果要进一步降低自己的进货价格，快乐购的理想状态应该是希望厂家直接向其供货。

　　实际上，虽然大部分PC都通过平台商进货，快乐购始终坚持与厂商的直接沟通。包括新品发布、产品季度月度规划、产品选型、定价、毛利等，快乐购都是与厂商直接谈好之后，再由平台商签定协议、备货等。

　　但从现实的利益角度，平台商和其他向快乐购供货的渠道商并不希望厂商直接向快乐购供货。据快乐购副总经理孙振坤介绍，平台商从快乐购的出货量中能够获得厂商年终2%至3%返点。如果厂家直接向快乐购供货，中间供货商的返点显然会受到影响。

　　与方正的合作便体现了这一利益冲突。据《21世纪经济报道》，由于之前方正笔记本的电视购物是通过长沙当地的渠道商在操作，在发现效果不错之后，方正几次尝试与快乐购直接合作，但均遭其分销商反对。截至目前快乐购的方正笔记本供货依然是通过当地渠道商。

　　厂家直接供货给快乐购带来的不仅是更低的进货价格，同时对快乐购至关重要的是更长的账期。快乐购一直采取“先供货，再结算”的模式。根据这种模式代理商和快乐购合作，必须在节目播出的1天前将产品配送到快乐购的库房。用户订购产品后，经过7天的第三方物流配送到达用户手中。第三方物流现金收款核算后，再将款额转给快乐购。目前厂商要求快乐购的回款时间是45天。但这种通过第三方上门收取现金的回款方式周期较长，成本也相对较高。

　　快乐购也一直希望缩短回款的周期。2008年5月，快乐购宣布携手交通银行等国内各大银行共同推出电话实时在线支付服务“快乐通宝”，信用卡持卡用户在快乐购购物只需要在电话中输入信用卡号和密码，就可全额或分期支付快乐购商品。孙振坤亦表示，电视购物一定要与信用卡支付结合才能做得更大。但快乐购目前所覆盖的二三线城市消费者信用卡使用率并不够高。

　　对快乐购而言，从厂商处获得延长的账期应该是更现实的选择。据业内人士透露，国美、苏宁这样厂家直供的家电卖场，能够获得的回款周期通常是两个月，甚至更长。

　　除了更低的进货价格以外，快乐购目前采取的另外一个增加利润空间的方式是调整产品线的销售比重。孙振坤表示，快乐购会通过调整不同商品节目播出时间段平衡自己的利润。

　　在快乐购的九大产品线中，虽然不乏资生堂、索尼和联想这样的大品牌，但是也存在一些价格并不是很透明的品牌。比如利润丰厚的珠宝产品线中，就包括惠通珠宝、千禧之星等品牌。但对快乐购而言，这是一条自己原本投否定票的道路。

　　无论快乐购是否愿意承认，这家规模日益增长的电视购物公司的一个潜在风险是如何厘清与更大范围的传统分销商的利益冲突。联想大中华区营销总经理仪哓辉曾经供应商大会上表示，如果快乐购让各地方经销商坐立不安，他就不知道如何调节快乐购这样的新兴渠道和传统渠道之间的矛盾了。

　　事实上，快乐购也正在和厂商之间采取更灵活的合作手法，打消各级分销商的疑虑。在快乐购和双立人刀具产品的合作中，双立人方面规定快乐购只能销售双立人刀具的套装产品，而消费者如果需要单件刀具只能到当地百货公司柜台购买。这一模式带动了双立人刀具地面渠道的销售，传统渠道和电视购物渠道因此得到平衡。

　　“如果快乐购真的让各地分销商坐立不安应该会是一件好事，那意味着厂商必须为快乐购单独开辟渠道策略了。”孙振坤认为快乐购目前的模式对传统分销商不会有太大冲击，但他对冲击的期望显然大过担心。

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