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车商自救过寒冬:不再烧钱 延伸服务利润链

http://www.sina.com.cn  2008年11月13日 14:38  大河网-大河报

  “当潮水退去的时候,你才会发现是谁在裸泳!”巴菲特的经典名言在汽车市场开始应验。上周,一条来自财经媒体的报道引起了很多人的关注——“4S店1元叫卖无人问津”,这则“冰冷”的消息明白无误地向人们传递出一个严酷的现实,车市正在遭遇2004年之后的又一个“寒冬”。

  事实也的确如此,库存积压日益加大,资金占用日益严重,但是销售却是日渐萧条……面对车市目前的重重困难,如何度过这个“寒冬”正成为摆在汽车经销商面前的现实问题。

  车市惨淡,车商信心犹在

  “今年的市场环境真是太恶劣了,毫不夸张地说,现在大家的心都提到嗓子眼了。”某汽车经销商向记者无奈地感慨说,现在他们所考虑的问题已经不再是能盈利多少,而是如何能生存下去。“今年的日子比2004年更难过。”这已成为众多汽车经销商的一致感叹。

  尽管车市低迷,令经销商老总们忧心忡忡,但他们对未来仍然持有信心。河南广发公司总经理张春峰表示,从长远来看,中国车市前景还是非常好的,现在只是调整期,毕竟一直高速的增长也是不现实的,调整过后速度可能没这么快,但仍会保持比较高的增速。他的观点得到其他车商的认同。“这个危机会让经销商的服务和危机意识更加细化。但我个人认为未来国内经济肯定还会保持一个较好的增长,届时消费信心就会回来,车市销售也会随之重新恢复。”裕华金阳光公司总经理张光勇表示,我国宏观经济政策近期已经做出了重大调整,实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策,拿出了4万亿元力撬国内需求,在国家这么大力度的政策拉动下,人们的消费信心也会得以恢复,同时,现在人们生活水平的提高,使得购车已经成为提高生活质量的一个重要方面,这使得购车的刚性市场需求依然存在,而这些都会推动购车需求今后一定时间内释放。

  积极谋变,寻求生存机会

  正所谓“寒冬”并不可怕,可怕的是对“寒冬”不知所措。记者在采访中发现,在这样一个困难重重的年头,大多数汽车经销商并没有被动“过冬”,而是已开始在反思、谋变,积极寻找“越冬”的方法。

  广开源树品牌,延伸服务利润链

  “整个车市变冷已是大家的共识,作为上海大众会有一系列措施保证经销商的适当利润,以度过这个‘冬天’。”上海大众华中分销中心市场副总耿少峰告诉记者,上海大众将会把更多的重点放在品牌建设上,以帮助客户树立一个理性的购车理念。而不是将精力放在价格的拼杀上,“品牌建设就像是一个人在天天锻炼身体一样,他肯定会比不经常锻炼身体者寿命长”。

  裕华金阳光公司总经理张光勇表示,他们将会投入更多的精力加强客户关系,深度挖掘客户的需求,“越是行业不景气之时越要重视老客户,要知道维护一个老客户成本要远远低于开发一个新客户;再就是紧抓终端销售,只有终端出货才能保证整个渠道通畅,也才能稳定住企业在市场的地位。”

  目前大部分经销商除了想方设法吸引客户来店外,都把重点放在了积极拓展新业务,包括汽车用品、保险、美容、改装、二手车、俱乐部等,以延伸服务环节利润链。

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