现金管理业务的未来在全球资金管理(4)

　　三、提升我国商业银行GTS业务能力的措施和建议

　　(一)推进业务单元制建设，搭建集中统一的GTS业务平台

　　根本上来看，当前我国商业银行GTS业务存在的差距和不足，关键在于缺乏更能贴近市场和客户需求、能够独立运作的专业机构和业务运作机制。因此，若要使我国商业银行GTS业务水平达到质的变化，当务之急是整合资金管理服务业务，重构资金管理服务组织机构及业务运作机制，推进资金管理服务业务的专业化运作。要改变当前总分行管理体制，大力推进业务单元制建设，在对公业务板块设立独立的GTS子单元，建立完整的经营绩效考核指标体系，并赋予其相对独立的人事权、财务权，将GTS产品销售职能、对公电子渠道建设职能、本外币结算产品的管理职能等一并纳入GTS业务单元之下，系统地为客户提供统一的GTS产品和服务。

　　(二)建立专业的资金管理销售、实施和售后服务队伍

　　要按照GTS销售人员直接或GTS销售人员、客户经理共同进行GTS产品的专业化销售，在销售过程中由产品专家提供专业化产品支持，销售完成后移交相关的项目实施团队进行协议签署和系统安装，并由客户服务团队提供售后服务的模式构建业务流程。这项工作不仅仅是客户经理职责的分解和改变，更是建立GTS产品销售流程的基础和资金管理业务顺利开展的保证。可以先从着重建设相关专业团队入手，再过渡到从机制到流程的体制性变革。

　　(三)加强产品管理，优化产品研发机制

　　通过对现有产品进行梳理，挖掘原有产品的潜在功能，加强产品的品牌化建设；优化产品研发机制，保证业务部门对产品研发具有预算控制和管理机能，提升产品创新能力；建立专业的产品经理队伍，细化产品经理分工，提高资金管理服务产品的精细化、专业化管理水平。

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