雪铁龙西班牙广告风波

　　雪铁龙西班牙广告风波

　　黄瀚

　　茶杯里的风暴变成了雪铁龙巨大的公关危机。

　　“一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，两周后有可能导致美国德克萨斯州一场巨大的龙卷风。”

　　雪铁龙西班牙广告代理公司创意人员的一次恶作剧般的创意，在互联网时代媒体和网站不依不饶的炒作下，正迅速成为中文世界里不大不小的一次风波。

　　短暂的观望后，雪铁龙紧急启动了危机公关程序。

　　1月15日，雪铁龙向中文媒体发出声明，“由于雪铁龙在西班牙所刊登的广告而引起的不快，雪铁龙对此表示遗憾，并向被该广告所伤害的所有人表示歉意。”

　　“雪铁龙在得知该地区所刊登的不合适的广告后，便立即要求停止该广告的刊登。雪铁龙重申她对中国的友好感情，并确认高度尊重中国的代表人物和中国的象征。”危机公关中的雪铁龙，口气低调而谦卑。

　　但有人士透露说，雪铁龙是在连续刊登了几日了那则争议广告后，才被迫撤下。因为在很多雪铁龙人看来，中国人有点小题大做。

　　缘起

　　此次事件缘起西班牙。

　　根据 《人民日报》社下属的《环球时报》报道，“连续几天，西班牙媒体出现了一则轻慢中国已故领导人形象的广告。这则雪铁龙公司为庆祝其年度销售冠军而做的大幅广告，在华人圈中引起了不小的争议。”

　　1月8日，西班牙大报之一《国家报》在第15版上刊登一个整版的法国雪铁龙汽车广告。但广告画面的主角并不是雪铁龙汽车的形象，而是中国已故领袖毛泽东的照片，而且毛泽东的形象被广告设计者进行了肆意篡改，被电脑技术改得神态奇怪。

　　《国家报》是一份有50多年历史的大报，总部设在马德里，每天发行10万份，欧洲其他国家都有销售网络。连日来，这则广告在西班牙其他全国性和地方性媒体也有刊登。

　　据《环球时报》的报道，这则广告一出现在西班牙媒体上就引起了中国侨民的强烈反响，纷纷要求中国的侨团代表和《国家报》以及雪铁龙公司进行交涉。目前已有“巴塞罗那华人华侨联谊总会”正在酝酿和这两大巨头的交涉策略，有西班牙律师表示愿意为中国侨民出面，在法律上讨个说法。

　　1月14日，《环球时报》的报道出街后，很快在互联网上出现，并开始在论坛上转载。

　　记者注意到，一开始，这条新闻还主要在汽车类的论坛和网站上转载，由于该报道网络版附带了这幅引起中国网民广泛不满的的怪异广告，因此，迅速在各时政社会等论坛上转载开来。

　　来源：经济观察报网