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南航广西分公司旺季打好促销牌

http://www.sina.com.cn 2007年08月28日 10:10 中国民航新闻信息网

  在市场营销当中促销是一门相当重要的工作,特别是在销售旺季,打好促销牌是抢占市场的关键,性价比高的促销模式更是市场营销当中利刃。目前,南航广西分公司以销售柜台为载体、以迎接奥运为契机,开展了由奥运形象大使向旅客推荐产品手册的活动,在不增加销售费用的同时起到了良好的促销作用。

  在传统的营销模式当中,航空公司制作了大量可携带的产品宣传册,放在酒店、票点、旅游区供旅客自由索取,起到了一定的促销作用,但成本较高同时还不能够详尽的传达产品信息。如今,南航广西分公司制作一本包含南航行、纵横中国、五彩中国、95539等各种销售产品的手册,把这本手册固定摆放在销售柜台前,当旅客前来购买机票的时候,就能一眼看产品手册。

  光看到还不够,广西分公司销售柜台的奥运大使还会在旅客出票过程中,向旅客推荐各种销售产品,就好比话家常一样进行很细致地沟通,一方面了解旅客潜在需求,一方面推荐宣传产品,既展示了南航优质的服务形象,又推荐了南航实用的销售产品。由于很多旅客对民航业务并不了解,他们很渴望能够更多认识航空公司,而南航广西分公司的产品推荐就给了他们一个很好的平台。

  不久前,一位姓蒋的女士来购买机票,奥运形象大使陆圆圆便向她推荐南航产品。由于得知蒋女士是高中老师,陆圆圆就从介绍师生优惠开展,当说起新生关爱产品的时候,蒋女士一下子来了精神,原来她孩子刚考上大学,这次来买票本打算单给孩子买,现在有了特殊优惠,蒋女士决定一家人都飞过去。在蒋女士购票后数日里,售票处接二连三的有旅客办理新生购票,售票员一问才知道因为蒋女士把南航高考新生优惠告诉她的学生家长,所以才出现门庭若市的场面。

  “一传十、十传百”,象蒋女士这样通过产品手册推荐更好了解到南航产品的旅客还有很多。简单的问候,耐心的介绍,让丰富的产品同旅客个人的需求紧密地结合,这就是南航广西分公司推荐产品手册活动取得实效的关键。在活动开展期间,共计销售真情关爱440人次,提前购票380人次,纵横中国72人次,合计销售收入近70万元,推荐产品手册已经成为南航广西分公司旺季经营生产靓丽的风景线。(何咏谦)

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