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青海省副省长赞扬昆明机场服务好

http://www.sina.com.cn 2007年07月18日 13:26 中国民航新闻信息网

  本网讯(特约通讯员倪嘉云通讯员李珍妮王力威)近日,青海省访滇代表团一行26人乘飞机从昆明到丽江。从昆明机场出发时,突遇雷雨天气航班延误。在等候期间,昆明机场地服公司工作人员向他们提供了热情周到的服务,受到了代表团团长、青海省副省长马培华的赞扬。

  7月10日上午8时,由青海省副省长马培华带队的访滇代表团来到昆明机场,准备乘坐四川航空公司3U8649次航班从昆明飞往丽江。由于当天突遇雷雨天气,航班被迫推迟起飞,等待天气转晴。为做好代表团的航班延误服务工作,昆明机场地服公司立即按照延误航班处置程序,及时启动了不正常航班服务预案,安排代表团全体人员到贵宾室休息,并由地服公司值班经理对因航班延误给代表团带来的不便表达了歉意,同时详细解释了延误原因。在听取值班经理的解释后,代表团表示理解并对地服公司的航班延误服务工作感到满意。

  为保证代表团人员按时就餐,中午11时,地服公司及时安排车辆将代表团全体人员送往锦江宾馆用餐。12时30分,天气逐渐转晴,航班即将起飞。地服公司迅速行动,及时完成了行李装卸和飞机清洁等工作,尽可能缩短了代表团滞留机场的时间,确保了代表团顺利登机离港。

  飞机起飞前,代表团团长、青海省副省长马培华在昆明机场地服公司贵宾室的留言簿上写道:“由于天气原因,航班延误,昆明机场地服公司的服务周到,安排周密,让旅客感到很舒心,希望再接再厉,争创一流。”

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