东星首推“机上卖票”空中较地面便宜5%

　　东星航空近日宣布，从4日起在东星的飞机上，空姐将“兼职”卖机票，乘客可购买一周内东星航空所有航线的机票，机票价格比地面要便宜5%~10%。《每日经济新闻》了解到，东星航空此次的做法，在航空市场上是一个创新，但却引发了业界的置疑，多家航空公司表示不会效仿。

　　可购一周内机票

　　据了解，为保障飞行安全，东星的飞机上并没有联网的机票销售系统，而是飞机起飞时，空乘人员会拿到一张单子，上面有东星航空一周内所有航班的空位数及机票折扣，乘客可当场付现金或用信用卡购买。

　　据东星航空公司彭鹏经理介绍，这是东星航空的一个延伸服务，是东星增值服务的体现，对于来不及订返程机票的乘客是一个很好的衔接。但目前市场上只有商务客容易接受，由于旅游客人一般往返程机票都已订好，因此在旅游客人中还存在一定的推广难度。

　　春秋：令订票复杂化

　　对于这种做法，春秋航空相关工作人员向记者分析，这会给本身比较简单的订票程序复杂化，因为在空中是出不了票的，在机上只能是了解乘客的购票意向，然后在空乘手中登记订票，最后由空乘拿凭证与地面的票务系统衔接，从而代替旅客完成一次购票行为，在程序上将会复杂许多。只能说东星这项做法会有一定的作用，但实际用处不会很大，春秋航空近期也不会模仿。

　　旅行者订票可能性不大

　　据了解，东星航空此举，主要是为返程客人提供方便。以及如果遇到旅游高峰，东星会专预留一部分座位供机上销售。海南航空上海营业部经理贾平认为，这个创新手段，有助于拉近与航空公司与乘客的距离，提高客户忠诚度以及提升机舱活跃氛围等一些好处。从目前来说，电话以及网上订票还是最主要的渠道。

　　有业内人士分析，东星的考虑可能是要建立一个与旅客沟通的机会，用自身的工作去赢得更多的旅客。东星航空对外界称，此举可以为返程客人提供方便，但一般能确定行程的旅客都会预订好往返机票，而对于不能确定回程时间的旅客来说，在飞机上订票的可能性也不大，具体效果将会如何，还得看进一步的市场验证。