海航举行大学生乘务员辩论赛

　　本网讯 为使海航大学生乘务员培养计划的更好实施，5月30日海航海口乘务队举行了大学生乘务员辩论赛。比赛选手均为2006年进入公司的有外语专长的本科生。

　　本次比赛分2组进行，第一组论题为“乘务员的服务意识重要还是服务技能重要”。正方以模拟客舱中两名乘务员因服务意识的有无，而对旅客掉落在通道上的物品作出的不同反应作为开场，形象生动的阐述了“乘务员的服务意识更重要”；在攻辩和自由辩论过程中，反方恰到好处的引用典故，幽默的引用现实生活实例，博得观众的阵阵掌声。最终，反方以良好的团队协作和选手敏捷的思辩，赢得了评委和观众的青睐，获得胜利。

　　第二组论题为“公司选用乘务员以德为先还是以才为先”。在攻辩和自由辩论中，男选手表现沉着，女选手语言犀利，场上气氛较第一场激烈许多，双方表现也平分秋色。比赛中，双方辩手及时吸取了第一组的经验，在引经据典的同时更注重相互之间的配合。最终，反方以立论和总结陈述中的精彩发挥，取得胜利。

　　据海航相关人士介绍，辩论赛的举行，既考验了新乘务员的思维能力、反应能力及语言表达能力，同时也使乘务员对服务意识、服务技能及乘务员应具有的综合素质有了更深的认识。（赵芬）