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本网讯 “五一”劳动节到了，因行业的特殊性，我们有许许多多平凡的电力员工仍坚守着自己的工作岗位，他（她）们用自己的实际行动履行着自己的社会责任，用自己的实际行动为人们的生产生活用电“保驾护航”，用自己的实际行动感悟着劳动着的快乐。近日，作者特撷取“全国模范职工之家”——江苏省盐都供电公司的六位坚守岗位的一线代表的访谈，整理成文，以飨读者。
王建文，物资采购员，江苏省电力系统捐髓第一人
座右铭：爱岗敬业与奉献爱心两不误 作为盐城市“爱心大使”，我认为热心公益事业、积极奉献爱心是为人之本，而爱岗敬业、履行职责则是一个人最基本的职业道德。身为公司物资采购员，我的任务就是采购价廉物美的物资，努力为企业节约生产经营成本。一些商家为了在生意上得到“照顾”，总是通过转弯拐角的关系或小恩小惠的伎俩想收买我，却总免不了吃上一顿“闭门羹”。因为我知道：绝不能因自己的失职，让假冒伪劣产品流入系统电网。否则，既是对自己的不负责，也是对家人的不负责，更是危及系统电网安全运行的罪魁祸首，最终势必将自己送入大牢。自己更不能做一边施人于爱、一边危害社会的“两面人”。
苏芳，客服中心主任，全市供电系统十佳服务明星
座右铭：把客户当作自己的亲人和朋友 作为客服中心负责人，我始终牢记“努力超越，追求卓越”的服务理念，努力用自己的实际行动捍卫着华东电力公司“城市规范化服务窗口”的荣誉。在平时的工作，我不仅注重自身的学习提高，而且规定每周五下午客服中心全体人员必须集中进行政治和业务的学习，本着勤找差距勤整改的原则，认真梳理总结本周的工作情况，指出存在的问题和亟待改进的部分，及时纠正缺点、弥补不足。刚分配来的新同志，往往缺乏业务实践能力，我总是像对待自己的弟弟妹妹一样手把手地进行辅导，毫无保留地进行传帮带，使客服中心的业务流程从不发生“堵塞”，真正做到了“来者即办，速办顺走”的流畅化服务。
秦明，秦南供电所技术员，全市十佳农电员工
座右铭：坚持“我要安全”为己任 农电安全管理是一个永恒的主题。作为基层一线的一名技术员，我坚持不断为自己“充电”，努力搞好本所的安全和技术工作，通过每周一次的安全日活动、推行作业危险点分析安全互保措施卡、规范漏电保护器的日常管理，并做好客户的安全用电检查指导，努力实现全所农电管理“要我安全”向“我要安全”的嬗变。在为客户提供优质服务方面，身先士卒，全力协助所长坚决执行“首问负责制”、“投诉查实问责制”，严格奖惩考核制度，规范每一位员工的服务行为，增强大家爱岗敬业的责任意识，同时，积极帮助辖区老弱病残、军烈属及孤寡老人解决用电过程中的实际困难，努力奉献农电人的一片关爱之情。
李圆圆，信息中心微机专职，新进大学生
座右铭：忙碌着，幸福着 作为刚参加工作不久的新进大学生，面对书本知识与实际工作之间存在着的巨大差距，不仅没有将我吓倒，反而激起了我的昂扬斗志。因为我明白：成功只属于敢于接受挑战的人。凭着不达目的不罢休的意念，四个月时间，我不仅熟练掌握了微机专职岗位的业务知识，而且能单独处理微机使用过程中所遇到的各类技术难题、机械故障及软件程序维护等工作。
前年底，为确保新版营销系统在全区的试运行一次性成功，公司急需配套新上营销服务器项目，公司领导考虑到锻炼新人的目的，将这项时间紧、任务重、要求高的棘手工作交给了我和另一名新进大学生。我俩人欣然领命。经过一个月加班加点的反复调试，营销服务器终于成功运行了。
武立平，自动化专职，江苏省行业技术能手
座右铭：荣辱观应当在爱岗敬业中得到彰显 只有不断的耕耘，才有收获的希望。作为公司通讯自动化班副班长兼自动化专职，我总是积极履行岗位职责，自觉钻研业务知识，提升自身综合技能，在去年底今年初相继举办的盐城供电公司和江苏省电力公司“电网行业电网调度自动化厂站端调试检修员技能竞赛”中，先后夺得该项赛事的个人第二名和第三名。同时，作为班组QC课题的具体负责人，由我组织实施并担任现场发布的“提高调度自动化系统通道运行率”、“提高无人值班变电站遥信动作正确率”等成果连续两年获得江苏省经贸委及江苏省电力公司优秀成果奖，“降低无人值班变电站遥控操作拒动率”成果还荣获了今年盐城市QC优秀成果奖。
殷苏荣，电价电费专职，市“五一劳动奖章”获得者
座右铭：责任心是电价政策执行到位的基石 作为一名电价电费专职，我认为，只有具备高度的责任心，才能有效维护电价政策的严肃性。为了严查农村到户电价执行情况，我还经常与同事一起便装上阵，开展明查暗访，及时纠正电价定比（定量）不合理现象。即便是昔日的同窗好友找上门，我也是动之以情、晓之以理，绝不“开后门”。在兼职营销复核工作中，对票据上的力调、互比、电价等各项参数及抄表示数我总是逐一复核，决不放过一张错票。对心存疑问的参数或抄表示数，总是不厌其烦、及时赶到现场进行核实，确认无误后才肯罢休。十几年以来，经我复核的专用变、综合变电费票据多达十几万份，累计发生电费金额超亿元，从没有出过一次差错。（花兰干徐红旗）
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