首都机场笑脸迎客

　　

　　

五一黄金周即将到来，这个笑容灿烂的红苹果又在等您啦。其实这笑容已经定格在首都机场安检台三个月了，它成为首都机场爱心服务的一个小小缩影。浓缩着员工们真诚情谊的笑脸苹果摆放以来获得了旅客的好评，甚至消除了初次登机者的紧张感。连匆匆出差的记者也忍不住摸了一下。这一下没逃过机场保安部现场值班马元华的眼睛。他告诉记者，国 内安检通道高峰小时要接待4000多旅客，安检员怕怠慢旅客，就想出用这画上笑脸的苹果拉近与旅客心理距离的办法，而且“苹果”的“苹”与“平安”的“平”谐音，也送上一份对旅客的祝福。春运期间他们这项小小的服务得到了旅客的共鸣。最初他们用真苹果，可旅客老摸，笑脸花了，而且苹果不易保鲜，笑容也不灿烂了，成本也高，后来就换成了仿真模型，但他们的真情不变。再有几天黄金周客运高峰即将到来，他们重新描画了苹果笑脸，并将用更好的服务迎接旅客。(本网记者严宽、朱梅摄影报道)