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南航包机接310名侨胞回家(图)


http://finance.sina.com.cn 2006年04月26日 11:27 中国民航新闻信息网

  

南航包机接310名侨胞回家(图)

  图片摄影:笪慧敏

  本网讯(通讯员陈钦燕、袁利平)4月25日凌晨零时29分,310名所罗门华侨乘坐中国南方航空公司波音777飞机顺利飞抵广州白云国际机场。这意味着所罗门群岛发生严重骚乱
以来,南航圆满完成了中国政府的撤侨行动。

  这是南航第二次派包机执行类似任务,此次南航受国家外交部委托执行撤侨包机,在时间紧任务重的情况下,南航非常重视,派出了最先进的波音777_A宽体客机,挑选优秀机组和乘务组,从客舱布置、迎宾、机上餐食、客舱广播都等每个服务细节做了精心准备。机长金巍峰曾直接参与过2000年所罗门撤侨包机任务,客舱部副总经理徐娟娟率领全国级青年文明号"春风组"16名空姐执行航班任务,其中组员笪慧敏曾参加2000年所罗门撤侨任务。在主任乘务长徐娟娟带领下,乘务组特地把一面面国旗贴在客舱最显著的位置。她们从仪容仪表、服务标准、服务程序一一详细准备好。南航全体员工都怀着急迫的心情,以最安全、最优质的服务让侨胞感受南航"空中之家"的亲情和温馨。

  倍受瞩目的南航CZ555北京时间8时30分从广州起飞,北京时间15时30分到达莫尔兹比港,停机坪上中国南方航空的木棉花分外娇艳,看到熟悉的红棉银鹰侨胞非常兴奋:"我们要回家了!南航又来接我们回家了!"

  当满脸疲倦、恐惧未消的侨胞走进客舱门时,看到客舱挂有国旗,许多人热泪盈眶。身着鲜艳红制服的南航空姐笑容亲切、服务热情。她们把提前准备好的国旗送到每位旅客的手中,侨胞们激动地说,"太好了,你们来接我们太好了!"纷纷要求与乘务人员留影。一位侨胞特地向乘务组多要了一面国旗,他的家以及店铺全部被烧毁,已是无家可归。他含着眼泪说:"我一定要把它带回家,告诉我的家人还是回到祖国好,我为拥有一面中国的国旗而骄傲。"

  返程航班17时30分从莫尔兹比港起飞。考虑到侨胞们连日来在骚乱中奔波,缺少良好的饮食和休息,乘务组按原定的服务预案,飞机平飞后马上供餐。根据航线长、老弱旅客多和旅客需求较大的特点,南航客舱部为侨胞们配备了丰盛的餐食。有冷荤香美可口的杏仁牛肉肠片、凉拌

木耳丝及蟹柳,有热食马蹄炒鱼丁或是红酒焖牛肉,同时还供应鲜水果、软包和榨菜等组成的甜品。大家吃得分外香甜:"还是家里的饭菜香啊!",在这群侨胞眼中,品尝到的不只是来自祖国的饭菜,更是祖国人民的深情厚意。

  用完餐后,客舱的灯光调暗了,侨胞们多日来的惊吓终于完全放下,疲倦袭来,许多侨胞盖着毛毯进入了甜美的梦乡。

  在航班上,年龄最大的旅客是一位89岁的老人,带着儿媳、孙子和孙女老少三代一起回来;年龄最小的是一名很安静不懂世事的女婴,来到这个世界仅仅14天,她在母亲的怀抱里一直香甜地睡着。面对老人多、妇女多、儿童多的情况,在整整6个小时的航程中,乘务组以爱心和温情,悉心照料着每一名归国的同胞。

  那位年龄最小旅客的妈妈,还处在坐月子时期,因饱经骚乱和奔波,身心疲惫,情绪非常不稳定。主任乘务长徐娟娟得知后专门安排她坐在前舱第四排,细心地用枕头给她垫好靠背、扶手,为她泡上热牛奶,帮忙照看小孩子。经过乘务员细心的照顾、耐心的开导,母亲渐渐露出了笑脸。那位最年长旅客的6岁小孙女,不堪劳累和惊吓,发起了高烧,乘务组又给他们调整了座位,让小女孩喝下热水,躺下后轻轻盖上几条毛毯。航程中乘务组不断巡视,查看小姑娘的病情,很欣慰的是,得到良好休息的小旅客在飞机降落前恢复了健康。

  几位华侨不顾连日的劳累,联名写下了感谢信:"自登上贵公司的航班,全体机组人员给予了我们莫大的关怀,服务上的无微不至更是让我们本来很疲惫的身心,感受到了祖国的温暖和南航的优质服务,让我们充分感受到回家的感觉。" 另一位侨胞这样写道:"一上飞机客舱里挂上了国旗,我们每人手拿一面五星红旗,感觉非常的温暖。使我有已经回到了祖国怀抱的感觉。航班飞行时间虽然较长,但是空中的服务员一直都是致以我们亲切的笑容,使我们感到十分的温馨。而且对我们无微不至地照顾,仿佛亲人一样。我们衷心感谢南方航空公司以及所有员工,衷心感谢祖国对我们海外侨胞的关怀和帮助。吴咏琳及家人致上。"


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