北京IBI：三把金钥匙打通创新路

　　

　　北京IBI与哈萨克斯坦、保加利亚、古巴、白

　　俄罗斯、蒙古、印尼等九个国家签订科技服务合作协议

　　中国的科技企业孵化器正在逐步走向成熟，成为极具生命力的产业。如何利用已有的科技、人才、仪器设备、区位空间等优势，展开创新和挖掘，打造国内一流的孵化器？北京IBI的创业服务体系建设和战略性规模拓展，为同行提供了有益的借鉴。

　　仅用了短短四年，北京IBI不仅把两栋大楼、不过两万平方米的孵化场地，变成了拥有18栋大楼、超过22万平方米的孵化场地，而且，入住企业由100个扩展到1200多个。良好的孵化环境和创业氛围，促进了自主创新科技项目和中小企业迅速成长。一大批具有国际和国内先进水平的科技项目破壳而出，其中，获得发明专利300多项，列入国家及北京火炬计划15项，国家及北京市重点新产品计划20项，并有六家企业在中关村技术交易市场挂牌。

　　近年来，整个园区技工贸和税费收入分别以44.2%和73%的速度递增，年上交税费已经占到丰台园开发区的1/3以上。资料显示，企业孵化器使新技术转化率达到80%。仅去年一年，这里实现技术合同成交总金额达16.5亿元，居中关村园区第二位。

　　北京IBI凭什么法宝叩开了孵化器超常发展的大门？又靠什么使在孵企业和自主科技项目迅速成长？

　　低成本开发 高效率回报

　　在首都西南四环路两旁，不少建筑物上悬挂着统一的海蓝色孵化器网络标识和鲜艳的五星红旗，成为这一地区引人注目的一道亮丽风景。它们就是分布在“国际孵化大道”两旁的北京IBI孵化器网络集群。

　　北京IBI即北京国际企业孵化中心，成立于1994年，是丰台区第一家孵化器。面对孵化空间匮乏、无资金投入、地处经济欠发达地区等不利因素，从2000年开始，北京IBI提出了大胆整合资源的设想，以“输出品牌、输出管理”为合作方针，以盘活区域内闲置资产、优化配置资源为目标，制定了与周边单位合作共建孵化器的发展策略，拓展孵化空间，为自主创新科技企业提供足够发展空间。

　　他们首先对一家经营欠佳的国营商场提出合作建议，双方认真分析各自优势及合作前景，很快组建了园区内首家国营商业企业孵化中心——北京赛欧科园科技孵化中心。按照现代孵化器的组建模式和运作机制，北京IBI安排专人全天候前往指导，从招商到管理认真实施。中心成立当年，孵化企业的入住率就达到100%，实现盈利270多万元。快速转型并快速体现效益的事例，成为政府和商业企业合办孵化器的典型成功范例，也为进一步拓展孵化空间提供了样板。

　　凭借管理品牌、信誉以及坚持不懈的努力，北京IBI先后与国企、商企、乡政府、民营企业、科研院所合作，迅速建立起中关村科技园区丰台园光机电孵化中心、阳光四季孵化中心、卢沟桥乡孵化中心、星之月孵化中心、建科兴达孵化中心等16家孵化分中心。

　　如今，在北京西南，沿国际孵化大道伸向丰台园产业基地，已经形成以软件、生物医学、光机电为主导产业、涵盖新材料、新

能源、高效节能与环保材料等学科、特色鲜明、长达五公里的孵化器产业集群。孵化器的聚集效应，营造了浓郁的区域科技氛围，为在孵企业提供了研发、实验、生产于一体的完善孵化空间，带动了周边经济的发展，取得了一举多赢的明显效果。

　　对口径孵化 巡诊式服务

　　北京IBI创建的五大服务体系和配套推出的“5+2”孵化服务新模式，是对传统孵化理念的延伸、充实和创新，促进了孵化服务的专业化、规范化、社会化和国际化。

　　2000年，早在孵化器规模拓展初期，北京IBI针对在孵企业自主创新发展需求，创建并实施了孵化器五大创新服务体系，即创业培训、信息网络、实验室共享、投融资和中介服务体系。这些体系内外互补、优势交叉，满足了企业孵化全过程、多领域、多方位的需求，也细化了北京IBI“整合内部资源、吸纳外部资源、优化配置资源”的总体构建思路。

　　实验室共享体系，使科研院校的丰富实验资源与创新企业共享成为现实；11家金融机构组成的投融资服务体系，已为50家企业注入资金上亿元；创业培训体系为在孵企业提供着个性与共性、专业与素质、国内与国外相结合的培训服务，已举办培训班上百期，内容涉及人才管理、风险投资、担保贷款、质量认证，以及国际礼仪、心理素质等诸多方面。

　　作为科技部确定的国际企业孵化器培训基地和国际科技人员培训基地，北京IBI已连续举办了五期“科技型中小企业技术创新国际研讨班”，培训了来自19个国家的93名学员。培训班成员在交流扶持高新技术企业成长经验时，也推介了园区内优秀在孵企业及科技成果，并促成在孵企业与俄罗斯、蒙古、越南、泰国、菲律宾等国的合作，签订了21项合作协议，加速了在孵企业的国际化进程。

　　一向被业内看作“赔钱”的信息网络系统，在这里却进入了自身发展的良性循环。由于开办了远程教育，不仅搭建了丰台区孵化器网络及在孵企业信息资源共享平台，且已实现国际交流和网络教育，已有多家海外企业报名参加这里举办的网络学校。

　　为实现孵化服务与企业发展的有效对接，北京以五大服务体系为核心，通过分级分类孵化和员工巡诊、专家会诊式服务，为企业提供对口孵化服务。他们根据入孵企业的规模和效益，将企业分为初创型、成长型和成熟型，选出上百家有良好发展前景的企业作为联系单位，实行员工“一带五”的贴近服务。要求每位员工负责5个企业，通过定期或不定期走访、电话、网络联系等方式，对其发展现状、存在问题了如指掌，及时服务企业、满足企业发展需求。

　　建专业队伍 创精品文化

　　品牌是孵化器形象的重要标志，也是孵化器竞争实力的象征。“品牌兴则孵化器兴，品牌衰则孵化器衰”，早已是北京IBI领导班子和全体员工的共识。随着孵化器规模的拓展，北京IBI一刻也没有忘记软环境建设的加强，他们把打造品牌孵化器及精神文明建设结合，注重品牌形象的教育和塑造，以促进服务质量的大幅提升。

　　在内部管理中，IBI通过引进ISO9001质量管理体系认证，制定“中关村科技园区丰台园科技企业孵化器网络会议制度”，规范了各项服务规程，推行了科学规范的标准化管理，以实现各项工作的快速、高效；在构建诚信系统中，出台并严格实施了“中关村科技园区丰台园科技企业孵化器网络公约和公示公约”，使孵化器网络的成员单位共守承诺，塑造了北京IBI“文明服务、诚实守信”品牌形象和服务信誉。

　　作为孵化器事业和文化的探索者，北京IBI从制度建设入手打造孵化器文化，用“鲇鱼效应”激励创新意识，以“工装效应”展示IBI员工鲜明的CI形象文化和精神风貌。通过在岗代培、换岗交流、经验共享等多种形式，全面提升各孵化器分中心管理人员素质；借助已搭建的交流平台，与孵化器分中心和在孵企业保持密切联系，保证管理渠道畅通；通过统一公示服务公约，统一孵化器形象标识，统一工装、统一胸卡，实现品牌形象与视觉识别系统的整齐划一，促进整体形象的提升。

　　先进的企业文化促进了北京IBI“便民、公开、依法、高效”服务理念和服务水平的提升。从2003年开始，北京IBI对在孵企业实施了全程办事代理的“一站式”服务：由一把手负总责，部门主管协调、监督、检查评价，责任心强的员工承办，并将代理内容、服务承诺、技术合同登记范围、合同填写等要求上墙公示。

　　人之所助在信，信之所本在诚。北京IBI秉承诚信立业的原则，与园区工商所签订了诚信监督合作协议，聘任工商所工作人员为工商管理顾问，工商所又聘任孵化器网络成员单位为特邀监督员，双方联手监督、恪守承诺，形成企业诚信齐抓共管的互动格局。今年，首批由北京IBI及各分中心推荐、园区工商所审定的36家企业，获得“丰台园信用免检企业”。

　　先进的企业文化也培养了一支训练有素、积极热情、健康向上、具有国际

竞争力的孵化器专业管理队伍，打造了一个过硬的孵化器品牌。

　　2000年以来，北京IBI已连续四年获得首都文明单位和标兵称号；2005年荣获全国文明单位，成为全国同行业以及中关村系统内唯一一家获此殊荣的单位。2004年，科技部火炬中心利用“全国高新科技创业服务中心评价指标体系”对其进行综合评价时，各项指标均位居前列；今年，北京IBI又顺利通过全国文明单位的验收。

　　如今，一个以北京IBI为龙头、以品牌为核心、五大服务体系为支撑、投资主体多元化、合作形式多样化、管理服务体系化的孵化器网络联盟已经形成。北京IBI发展孵化器产业的三把“金钥匙”，不仅叩开了孵化器规模低成本迅速扩张的大门，而且营造了在孵企业和项目自主创新的良好发展环境，培养了一支新型的企业家和孵化器人才队伍，促进了区域产业结构的调整和经济增长，为中国孵化器产业的建设和飞跃，书写着创新的华章。