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日前，“排水方式、摆放位置、洗涤时间三大因素影响滚筒洗衣机普及”，“滚筒洗衣机漠视中国消费者20年”等观点在业界引起轩然大波。有关专家认为，这种危言耸听的观点显然是对中国洗衣机市场缺乏了解，因为目前的中国滚筒洗衣机市场不仅并不缺乏适合中国国情的产品，而且已经拥有了一套成熟的中国式标准。这套标准的缔造者正是连续9年稳居中国滚筒洗衣机市场占有率第一、目前份额高达40%以上的中国家电第一品牌——海尔。
引领滚筒洗衣机中国式革命
如果说海尔创造了世界上第四种洗衣机双动力开启了一个家电新时代的话，那么海尔对洗衣机行业的贡献还在于为处于中高端的滚筒洗衣机行业提供了行之有效的中国标准。这套标准直接推动了滚筒洗衣机近几年在中国的快速普及，更从根本上带动了整个行业的进步。
这套标准诞生于10多年来海尔对滚筒洗衣机持续的中国式革命过程中。早在12年前投资建立滚筒洗衣机生产线时，海尔就开始了滚筒洗衣机的中国式革命。作为一个本土企业，海尔对中国滚筒洗衣机市场做出了最深刻的解读：中国滚筒洗衣机市场不仅潜力巨大，而且因社会阶层不同、南北地域不同、年龄不同、家庭收入不同、文化背景不同、消费习惯不同等，导致了国内用户需求的多元化，强化了用户需求的复杂程度。同时，由于滚筒洗衣机起源于欧洲，使用环境与中国不同，比如水质、自来水压力、住房面积、电表负荷等，也就是说，适合于欧洲的滚筒洗衣机，如果直接在中国使用可能会遇到很大的问题。
正是这种对市场的深刻解读使得海尔把握住了中国消费者的多层次需求，瞄准了最符合中国国情的多元化战略方向。“40厘米超薄瘦身运动”、“29分钟特快洗”、“自动称重”、“6A运动”、“JIT衣干即停”等，海尔通过创新对滚筒洗衣机市场进行着不懈的革命。
海尔率先开展了滚筒洗衣机在中国的“瘦身革命”。与欧洲家庭大面积住宅相比，中国家庭住宅面积较小，来自欧洲的滚筒在中国家庭里显得粗笨不堪。海尔率先对滚筒洗衣机进行瘦身，先后开发出46厘米、40厘米等超薄机型，得到了消费者的青睐。此举不仅带动了其他品牌的技术升级，更有力推动了滚筒洗衣机在中国市场的普及。这期间，针对滚筒洗衣机使用环境不服中国水土的问题，海尔还成功开发了双功率、下排水、磁化水、健康洗、顶开式、A级节水等系列滚筒洗衣机。
“29分钟特快洗”是海尔对滚筒洗衣机行业的又一个重大贡献。在此之前，用惯了波轮洗衣机的中国消费者无法忍受滚筒洗衣机动辄两小时甚至更长的洗衣时间，所以希望能有一种既低磨损又洗得快的滚筒洗衣机问世。当海尔进入滚筒洗衣机领域后，这个被用户无数次抱怨的难题被空前重视起来，并正式纳入开发计划。终于在1998年，“29分钟特快洗”技术面市，彻底打破滚筒洗衣机洗涤时间长的限制，受到消费者的热力追捧，滚筒洗衣机开始以崭新的魅力热销中国市场。不仅如此，“29分钟特快洗”还引发了一次行业技术革命，包括洋品牌在内的众多滚筒洗衣机厂家开始在快速洗涤上大做文章，先后有36分钟、32分钟快速洗技术问世，但海尔的“29分钟特快洗”一直领跑快速洗领域。如今这项技术已经被海尔广泛应用于热销的自动挡、阳光丽人系列洗干一体机、液晶自选挡、玫瑰钻等系列产品上，成为海尔滚筒洗衣机的核心竞争力之一。
经过近10年的积累和沉淀，通过整合全球科研资源和开发网络，2004年，海尔终于成功自主研发了自动挡技术，打破了传统滚筒洗衣机不论多少衣物都按标准程序进行洗涤的技术瓶颈，解决了消费者抱怨夏天衣量少浪费水电的行业难题，这一技术经国家家用电器质量监督检验中心、中国家用电器研究院等权威部门严格检测，在洗净比、用水量、用电量、噪声（两项）、含水率、无故障运行等所有指标上全部达到国际领先水平，打破了2004年初新国标出台时权威专家关于“洗衣机6项指标相互制约，短期内不可能同时达到”的预言，创造了我国家电企业在滚筒洗衣机行业的新突破，打破了洋品牌的技术垄断，强化了中国企业的核心竞争力。
在烘干技术上的突破再次增加了海尔在滚筒洗衣机高端技术上的话语权砝码。2005年，海尔通过把全球独创的自动挡技术和JIT衣干即停技术有效整合，在烘干技术领域取得新突破，成功研发了我国首款可以智能烘干的阳光丽人系列洗干一体机，彻底解决了传统烘干型洗衣机的技术难题。与传统烘干型洗衣机多采用定时技术相比，海尔JIT技术和自动挡技术可以让洗衣机自动感知衣物重量和温度湿度，做到自动选择洗涤程序和自动控制烘干时间，在衣物烘干之后即可自动停止，从而避免了传统烘干型洗衣机烘不干或者烘坏衣服的弊端。经国家家用电器质量监督检验中心等权威部门严格检测，该系列产品再次获得国际领先水平的鉴定证书。
使一个行业远离危险
上个世纪90年代中期，海尔、威格玛、美菱、春兰、小天鹅、罗兰等七家本土家电企业先后从著名的意大利梅洛尼公司引进滚筒洗衣机生产线，被称为“七朵金花”。然而如今“七朵金花”所剩无几，个中原因正如海尔集团首席执行官张瑞敏所言：引进、落后、再引进、再落后。只有海尔成长为真正的奇葩，因为海尔贯彻的是：第一台引进、第二台国产、第三台出口、第四台在当地生产的发展创新思路。于是在中国滚筒洗衣机市场——一个同样被洋品牌掌控核心技术的中高端竞争市场却出现例外，而海尔正是这个例外最直接的缔造者。
对中国市场一度的估计不足、对本土化产品研发的重视和投入不够、本土化人才的匮乏、投入预期的不容乐观等，影响着洋品牌在中国滚筒洗衣机市场更深层次的发力。海尔滚筒洗衣机正是以创新和速度成功把握住了洋品牌在中国市场上的这个迟钝期。海尔的创新与速度对于整个行业的意义在于彻底打破了跨国巨头的技术壁垒，这使得中国滚筒洗衣机行业摆脱了被动选择的处境。
当洋品牌开始幡然省悟重新布局中国市场时，昔日他们眼中的小字辈海尔已经成长为连续9年掌控全国40％以上滚筒洗衣机市场与引领行业发展潮流的领头雁。海尔昭示，中国洗衣机行业因为海尔的存在与实力，而没有给跨国洗衣机品牌以垄断中国市场的机会，在一个洋品牌曾经独步天下的中高端家电行业，这无疑是一个奇迹。
海尔洗衣机对整个行业的推动还表现在其积极的行业奉献精神上。2004年4月，海尔宣布无偿捐献“自选挡节水”专利技术，受到业界权威专家的一致赞赏，引起全行业的震动。同年8月，为了彻底响应国家建设资源节约型社会的号召，海尔又在全国率先宣布停止非节水洗衣机的生产，海尔的这一举措再次受到权威专家的高度赞扬。
一项对企业营销层次的调研结果显示，现代社会的消费者更倾向于购买那些注重社会责任感的企业的产品。对行业的负责使得海尔丧失了部分短期利益，但从更加长远的角度来看，海尔赢得了行业上升的健康指数、赢得了消费者更深层次的忠诚度。无论对一个企业还是一个行业，用户资源都是最稀缺最宝贵的资源。
越行越远的国际化
“无内不稳，无外不强”，这是海尔关于成长为国际化品牌的八字体会。海尔洗衣机产品本部对滚筒洗衣机所做的战略规划更加生动地诠释了这八字观点。这个战略规划可以用四个50%来概括：滚筒产品占全自动洗衣机市场的50%，即把国内的滚筒洗衣机市场做大，其市场份额要达到整个全自动洗衣机市场的50%；海尔滚筒产品占滚筒洗衣机市场的50%；烘干型滚筒洗衣机占海尔滚筒洗衣机的50%；国内、出口各占50%。海尔的远期目标是成为洗衣机世界第一品牌。在不久前中国世界级名牌的评选中，海尔独占两票，海尔洗衣机赫然上榜。
凭借在全球11个工厂的布点，海尔滚筒洗衣机得以在第一时间内整合和掌握全球一流的产品发展动态和最新设计，理念。正是凭借着最先进和最本土化的设计，海尔滚筒洗衣机得以征服最难啃的国际市场。
早在2003年8月，海尔靠专为日本消费者开发设计的“洗衣吧”滚筒洗衣机正式大规模进军最挑剔的家电市场——日本。对滚筒洗衣机故乡德国的征服之旅更是充满艰难。为了验证海尔滚筒洗衣机的性能，德国经销商把没有贴商标的海尔“变频自选挡”洗衣机送到该国的家电性能检测机构LGA。经过严格的检测，LGA的专家发现这款1600转3A滚筒洗衣机在洗净比、能耗和甩干三项性能方面一点也不比欧洲顶级的滚筒洗衣机品牌差，完全达到了欧洲的国际3A级标准要求，LGA以最快的时间为海尔滚筒洗衣机颁发了国际3A级证书。以个性化的设计、良好的节能性、极具竞争力的价格击败对手，海尔洗衣机成功登陆了德国市场。
当很多人还在浅层次地标榜将工厂开到国外去就是国际化成功的标志时，海尔已经走得更远。全球家电产业的竞争方式已发生深刻变化，技术专利与标准控制成为最重要的竞争工具。当海尔“双动力”洗衣机以中国家电业自主品牌的身份，被纳入2006年世界IEC标准的提案；当海尔“自动挡”、“JIT衣干即停”等一系列技术达到国际领先水平；当阳光丽人系列产品直接吸引了来自全球采购商的眼球和巨额定单，种种迹象表明，海尔洗衣机已经站在更高的层次上解读和运用崭新的竞争方式。
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