哈药股份总经理姜林奎：企业必须了解直销条例

　　

哈药集团股份有限公司总经理姜林奎（新浪财经资料图片）

　　2005年12月1日，《直销管理条例》正式实施，中国直销业由此进入有法可依的时代。11月30日，新浪网与哈药集团股份有限公司总经理姜林奎对话如下：

　　问：《直销管理条例》即将于12月1日正式实施，作为一个正考虑申牌的大型民族企业，哈药集团怎样看待《直销管理条例》对中国直销行业的影响？

　　答：中国直销立法是一件具有历史意义的事情。从上世纪90年代初期开始到现在，直销业在中国已经有了十几年的发展历史，从初期的传销、到禁止传销，到直销企业转型，再到目前颁布《直销管理条例》，这表明经过了长期的摸索，中国政府对直销在法制的轨道上进行管理已迈出了实质性的一步。

　　对直销企业来说，由于很多企业自1998 年以来长期处于灰色运作的状态，他们很希望有一部法规出台，能使他们通过合法途径，进行公开的经营；对广大直销员来讲，直销法的出台更是期待已久的大事，因为他们需要依法识别什么是正当的直销、什么是不正当的直销，哪些是国家允许的、哪些是不允许的，这对他们也是一个法律保护。《直销管理条例》的出台，最大的意义和影响就在于政府在法律上肯定了直销业在中国的合法地位，这不仅规范了直销市场，还会引导中国直销业逐渐向健康的方向发展。

　　问：《直销管理条例》规定了较高的进入门槛，这对直销企业将产生什么影响？

　　答：首先我要说明的是，这个门槛对哈药来说基本不会产生影响，我想对于这一点大家可能也不会有什么异议，哈药集团的企业实力是全国公认的。

　　对于这种较高的门槛，我想这表明了我国政府是希望大企业、有实力的企业来做直销市场、来从事直销经营的。注册资金达到8000万元，且必须缴纳不少于2000万的消费者权益保证金，这些在国际上并不是一种流行的制度，但是比较适合目前中国的国情，它主要是为了保护消费者和直销员的利益。众所周知，中国的直销行业过去曾经出过一系列问题，比如有一些直销企业在收拢了一定量的资金后，出现了携款潜逃的现象，这种情况的发生，在社会上造成了极坏的影响，同时严重损害了经销人员的切身利益。在这种状况下，国家制定出了《直销管理条例》，并依法放开直销市场，这充分反映出了政府的勇气和治理的信心。但我们也应看到，任何一个改革都是需要循序渐进的，在当前的情况下，让企业缴纳2000万元的保证金，充分反映出了政府对保护消费者权益的重视，考虑到了广大直销员的利益，同时此举也有助于普通消费者恢复对直销的信心。

　　问：《直销管理条例》规定了消费者享有较长时间的无因退货期，对此您有何看法？

　　答：当前我国各行各业都有自己的退货制度，消费者到商场购买了商品后，只要没有损坏，在一定期限内可以退货，作为直销产品本来也不该例外。最重要的是，直销产品的销售方式，是人对人、面对面的发生，在这种情况下，很容易发生直销员夸大产品功效的情况，致使很多消费者在一时冲动的情况下购买产品。为了保护消费者的利益，条例规定了比较长的无因退货期，这有利于直销市场的健康发展，并且使直销更接近于“销”的本质。从国际上来看，几乎所有开展直销业务的国家，在这方面都有无因退货的规定，只是时间长短的不同，对中国尚不完全成熟的直销市场来讲，规定较长时间的无因退货，是完全符合中国国情的。

　　问：企业如何保证在《直销管理条例》实施以后不出现违规行为？

　　答：哈药集团自成立以来，从来没有停止对新型营销模式的探索和求证，对于《直销管理条例》的实施，我想新生事物被大众接受总需要一定的时间，但企业必须从一开始就遵守国家的各项规定。我们哈药集团在部分领域里进行新一次商业模型的调整是建立在充分理解和遵守国家相关法律法规基础上的改革，也是我们在有了多年经营经验后进行的一种新的尝试，我相信我们是完全可以做好的。

　　我想，一个企业要想不违规，首先是必须完全、充分地了解规定。我们已经在企业内部组织了多种形式的学习《直销管理条例》活动，保证让每一个参与直销领域经营的工作人员、经销商对《条例》有一个透彻的认识，做到防患于未然。同时，我们也在积极地主动与监管部门联系，让他们来随时监督我们的工作。

　　其次，遵守国家的政策规定，还需要企业具备高尚的职业道德，胸怀国家、胸怀民族、胸怀世界，绝不会因为一己私利就去做违反游戏规则、破坏经济环境的事情。这一点上，直销企业和传统企业应该没有什么区别，哈药集团一直是一个信誉很好的大型企业集团，我坚信在这一点上今后也不会让大家失望。

　　当然，我们自己也有完备的制度规定，对于出现了违规问题的部门、个人，无论涉及到公司哪一级领导，一经查实，绝不会姑息纵容。