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善于“吹毛求疵”的人有机会得到非常重要的职位？这并非天方夜谭。
据悉，为强化全国21家工厂质量管理体系，光明今年再次重拳出击，不仅聘请10位“质量巡回大使”在全国各工厂不定期检查，还专设质量审计经理，对旗下各工厂每年至少审计两次。
徐杰就是这样一位专门负责“挑刺”的质量审计经理，而他的另一个身份则是“质量巡回大使”。据了解，光明今年7月新建“质量巡回大使”制度，不定期进行全国分工厂的质量检查，并拥有十项生杀大权。
据悉，徐杰今年7月8日出任光明“质量巡回大使”，8月份正式调入光明总部担当经理“质量审计经理”，此前他在达能酸奶上海工厂从事质量管理工作已长达7年之久。
据他介绍，“质量巡回大使”一般2-3个人为一组，不仅要和当地工厂的管理层在一起沟通，还要深入生产一线和员工直接交流，对任何可能存在质量隐患的环节都要追问究竟，在发现问题的同时也要给出改进建议。工厂管理层要4天之内针对审计报告提出整改方案予以反馈，并同时上报总部高层及相关职能部门，因为有些改进可能需要总部进行资源配置或调整。
此前光明质量部也对全国工厂进行检查监督，但相对现在而言不是很系统，“可能像‘救火’一样，哪里有事就扑向哪里，而现在则是建立一种更长效的监督机制。”
据徐杰介绍，光明质量管理分为QA和QC两部分，仅QA质量保证体系有4个即ISO9000、ISO140000、HACCP和计量管理体系，QA就负责对质量管理体系进行维护和完善，严禁让体系流于形式。光明在全国范围内进行全方位质量巡检审核有两个方面目的：其一就是从“质量巡回大使”或质量审计经理的角度发现问题并提出改进建议，从而提高当地质量管理体系的有效性；另一方面也借机对当地员工做一次质量培训，提升其质量观念。
据记者了解，光明此前曾经在全国各地工厂设立“公众开放日”，供消费者和关心光明的其他人士参观并提建议，同时也从社会各界聘请“监督员”，为光明的产品质量和服务质量“挑刺”。
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