三年三换总裁 伊莱克斯以业绩论英雄

　　本报记者 陈雪频 发自上海

　　伊莱克斯中国区又换总裁了。10月下旬，伊莱克斯对外宣布，唐佳墩辞去伊莱克斯中国区总裁职务，由亚太区总裁白桦志兼任中国区总裁。这是伊莱克斯三年之内的第四任中国区总裁，也是白桦志第二次同时兼任亚太区总裁和中国区总裁。2003年1月刘小明辞去伊莱克斯中国区总裁时，白桦志曾短期兼任这个职务。

　　唐佳墩的离职可谓波澜不惊，以至于很多媒体不约而同地使用“悄然离职”这个词来形容这次职务的更替，和两年前刘小明离职引起的轩然大波截然不同。一位伊莱克斯的员工告诉记者：“说唐佳墩‘悄然离职’并不夸张，这一消息是突然宣布的，在此之前没有什么征兆，之后也没给公司带来什么大的影响。”

　　“这次和上次不一样，没有外界猜想的什么内幕，只是一次正常的人事变动而已。”伊莱克斯中国区的公关经理张晓琦在接受记者采访时不断重复这句话。记者从其他各种渠道得到的信息也印证了这一判断。回顾唐佳墩执掌伊莱克斯中国区两年半的变革，依然可以发现这次人事变动之后伊莱克斯中国区的可能走向。

　　人事变动解读

　　张晓琦告诉记者，唐佳墩宣布正式离开伊莱克斯的时间是10月1日。一位伊莱克斯的员工分析说，之所以选择在“十一”假期之前在公司内部公布这件事情，主要目的是为了减轻其给公司内外造成的影响。在此之前，唐佳墩已经和白桦志有过充分的沟通，并按照规定的流程完成了全部的工作交接。

　　据知情人士透露，唐佳墩去了

亨氏食品，这也是唐佳墩在成为伊莱克斯中国区总裁之前一直从事的行业。从唐佳墩的简历可以看出，他曾经是SaraLee新加坡公司的首席财务官和印尼公司的家庭及保健用品部总裁。据悉，在2002年底出任伊莱克斯亚太区总裁之前，白桦志是SaraLee亚太区总裁。

　　因为这层曾经的同事关系，不难理解在2003年白桦志在短期兼任中国区总裁之后聘请唐佳墩出任该职的理由。“从零开始去创造一个企业并不是我擅长的。”唐佳墩曾经在一次接受媒体采访时说，“我更擅长于接手有了一定规模的企业，对它进行重组，使其结构清晰化，实现战略上的升级。”

　　而这恰恰是伊莱克斯当时亟待解决的问题。在经历了刘小明时代的高度放权之后，伊莱克斯当时的主要目标就是要将其中国区的事务融入全球的战略布局之中。

　　两年半过去了，很多人关心的是：唐佳墩的离职是已经完成了这一目标，还是没有完成这个目标？这一点也许白桦志最清楚了，在给员工的一封公开信中，白桦志这样写道：“唐佳墩的工作卓有成效，我很遗憾他已经不能和我们一起分享变革之后的成果了。”

　　张晓琦告诉记者，在宣布兼任中国区总裁之后，白桦志首先做的一件事情就是在中国区上海总部的旁边租了一套公寓。而在“十一”黄金周之后的整个10月份，白桦志有近70%的时间是在中国度过的，主要任务是与内部员工沟通，以及在全国各地了解当地的市场。

　　有业内人士分析，白桦志已经为自己兼任中国区总裁做好了准备，而且这一次兼职也不是一次临时性的过渡举措。和两年多以前他兼任中国区总裁时相比，白桦志现在对伊莱克斯和中国市场的了解都远远超过了以往，而且有更多的精力去照顾中国市场的发展。

　　在白桦志管辖的伊莱克斯亚太区市场，东南亚、澳大利亚、新西兰和北亚市场都已经实现了盈利，而中国是目前亚太区市场唯一还在亏损的市场。张晓琦说，白桦志兼任中国区总裁的目的之一正在于他可以调动亚太区的资源，来帮助中国市场实现扭亏为盈的目标。

　　战略转型回顾

　　业内人士分析，如果说刘小明时代的伊莱克斯是一个快速增长的创业期，那么唐佳墩执掌伊莱克斯中国帅印后的两年半时间则是一个战略转型期。在两年半的战略转型期里，唐佳墩对伊莱克斯中国区进行了重大的变革，使之更加符合伊莱克斯的全球战略。

　　最大的变革体现在人力资源结构方面。一位伊莱克斯的内部员工告诉记者，“一朝天子一朝臣”，现在公司的高层经理差不多都是唐佳墩上任之后聘请过来的，这些人大都是具有海外背景的职业经理人，和刘小明时代相比更加具有职业经理人的专业素养。

　　伴随着人力资源调整的同时则是流程和标准开始向伊莱克斯全球看齐。据张晓琦回忆，当时在面临变化时很多员工都经历了一段不适应的时期。他们感到迷茫，但不久就感觉到按流程办事的好处了，如今伊莱克斯的内部工作流程已经和全球完全接轨了。

　　最大的挑战则来自于品牌的提升。在刘小明时代，伊莱克斯推出了大量的低价产品以占领市场，其代价是在中国的品牌形象与全球不符。唐佳墩执掌中国帅印之后，停止生产了很多低端机型，推出价位更高的新产品，以体现伊莱克斯的高端品牌形象。

　　为了让伊莱克斯中国区重新与全球品牌形象统一，唐佳墩在中国投资建设超过1000家零售终端形象店。并且把中国的销售分公司由原来的7个增加到13个,把中国区划分为东、南、北三个大区，由三个销售总监分别管辖。

　　在产品线布局方面，伊莱克斯也作出了很大调整，包括渐渐放弃一直亏损的空调业务，主力发展

冰箱、洗衣机和厨卫电器业务。张晓琦告诉记者，伊莱克斯在厨卫电器业务方面一直是北美市场和欧洲的领导者，他们想要把这种优势带到中国，“目前是一个最好的时机。”

　　伊莱克斯在中国的整体布局也发生了很大变化，它在长沙和杭州的两个生产基地现在都已经变成了伊莱克斯的独资企业。伊莱克斯的冰箱主要是在长沙生产，而杭州则是洗衣机和厨卫电器的主要生产基地，这两个生产基地都在渐渐成为伊莱克斯全球制造基地的一部分。

　　除此之外，伊莱克斯在上海成立了伊莱克斯全球工业设计中心，为伊莱克斯亚太区或其他区域市场的产品输出设计。并在上海成立了全球采购基地，张晓琦告诉记者，去年伊莱克斯在中国采购的原料、零部件和半成品总价值已经超过10亿美元。

　　种种措施表明，伊莱克斯在过去两年半的时间内已经基本完成了当初设定的战略目标，只剩下扭亏为盈了。而未能扭亏为盈也成为很多人猜测的唐佳墩离职的主要原因——尽管这点被伊莱克斯方面坚决否认。

　　为了实现扭亏为盈的目标，白桦志在重新兼任中国区总裁之后，会重新改变伊莱克斯在中国的发展策略吗？

　　变革影响展望

　　“我们在中国的策略不会因为这次职务更替而有所改变，因为我们的中国战略是由全球的高层领导团队共同制定的。”张晓琦告诉记者。一位业内人士则分析说，虽然伊莱克斯中国的策略不会有太大的变动，但其工作重点很有可能将放在扭亏为盈上。

　　两年半的重组调整给伊莱克斯员工留下最深刻的印象是企业文化的转变。一位伊莱克斯的员工告诉记者：“虽然现在在这里工作的感觉没有刘小明时代那么‘High’了，但如今的工作更讲究流程和制度，更符合一个跨国公司的做法，因此更加稳健了。”

　　在他看来，稳健也正是伊莱克斯在过去两年多时间内的最大成果。“现在来看，虽然刘小明时代的伊莱克斯发展势头很猛，但已经掩盖了一些控制方面的危机了。”他说，“现在大家都是按照流程在做事情，所以我们不会因为总裁的离职而感到震荡不已。”

　　“今天的伊莱克斯，是一个有秩序的组织。”张晓琦告诉记者，“一个总裁有一个总裁的使命，在刚开始创立的时候创业精神和亲情管理可能很重要，但是当企业发展到一定阶段之后，他就有必要建立起一些流程以控制风险了。”

　　在外界看来，白桦志兼任总裁的好处在于，不仅仅是可以贡献他的资源优势，更重要的在于他在处理外部关系时比唐佳墩更了解市场。但是在跨国公司里，亚太区总裁长期兼任中国区总裁的例子并不多见，没有人知道这是一个多长时间的选择。据悉，10月中旬,白桦志曾赴北京调研市场，并和一些商场促销员进行了深谈。

　　“我们需要一个具有创业精神和开拓意识的总裁。”一位伊莱克斯的员工告诉记者，他依然怀念刘小明时代伊莱克斯的那种创业型的企业文化。他认为在经历了两年半的调整之后，伊莱克斯需要经历第二次创业阶段，以恢复企业成长的生机和活力。

　　现在的问题是，没有人能准确地判断，白桦志是不是创业型的总裁。