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CIEN实习记者 杨未宏 北京综合报道
近日，商务部相关负责人透露，《全国洗染行业管理办法》将在今年之内出台，届时洗染行业将有全国统一的经营管理规范，同时彻底改变“各地为政”的混乱局面。
洗染行业“清理门户”
近日，CIEN记者从商务部相关负责人处获悉，《全国洗染行业管理办法》将在今年之内出台，届时洗染行业将有全国统一的经营管理规范，同时彻底改变“各地为政”的混乱局面，对保护消费者的权益和规范洗染业的发展具有重大意义。
随着人们生活水平提高，洗染业“品牌消费”的人群也在不断扩大，品牌知名度较高的连锁洗染公司业务量和开店数量均呈急剧增加势头。在高饱和的市场环境中，小资本企业的生存空间也越来越小，这意味着大批不规范的洗衣店在激烈的市场竞争中将被淘汰。
洗染行业自我保护意识差，同一产业重复投资现象严重。目前某些城市、区域洗衣店的相隔距离太近，数量过多，密度大，易导致同行业“窝里斗”的现象。小型低档干洗店的竞争已经进入恶性化阶段，干洗一套西服的价格已从初期数十元下降到几元钱，微薄的利润空间，使当初的“发家致富” 变为“养家糊口”，导致洗衣店在设备更新换代及服务品质上停滞不前，甚至在某些方面出现倒退现象。落后的状态，严重影响着人们的投资热情，并阻碍着高素质人才的进入，导致从业人员缺少专业培训，文化程度偏低等问题，再加上一些企业行为的不规范和消费者对洗染专业的不了解等等，使得洗染业投诉率长期居高不下。洗衣纠纷投诉难、鉴定难、解决难，“三难”问题一直制约着洗染业的良性循环和健康发展。
据天津市洗染协会秘书长陈其军透露：《全国洗染行业管理办法》注重消费者权益保护，消费者遇到洗染服务出现质量问题时，可依据本办法，根据不同情况相应提出重新加工、退还洗染费或者赔偿损失的要求。对经营者开设洗衣店的硬件设施、人员素质等做出明确规定，同时对经营者提供的其他服务等做出相关的管理规定。
追求经济利益最大化是所有企业的一致目标。有业内人士指出：部分企业片面追求利润而忽视保护环境、保护消费者权益等社会责任似乎不难让人理解，因为没有相关的规范作为制约，使他们可以逃脱相应的责任和惩罚。但《管理办法》的出台，使得洗染业中存在一些欺诈行为和不规范行为的企业，面临市场和政府的双重考验，最终必将优胜劣汰，被“清理出局”。对大幅度提高资源的利用率，降低污染，促进洗染业的有序良性发展等方面有着重要意义。
多重格局即将成型
从某种意义上讲，洗染市场格局的变化也是洗染业逐渐走向成熟的重要标志。
据河南省洗涤业协会会长尹家禄介绍，《管理办法》实施后，投资10万元以上的企业将成为市场主流，小型洗衣店尤其是“夫妻店”的市场份额将进一步萎缩，今后以便民为主的小型洗涤企业和以洗衣为主、同时开展多种经营的社区便民店将会呈现良好的发展态势。
据北京市洗染业商会有关人士介绍，北京超过70%的市场份额被几个连锁“巨头”所占领。现在京城一些中高档楼盘新开盘进行底商招商时，大多是京城几个洗染业知名企业在竞争洗衣店店面，而不具知名度的小洗衣店则难以入驻中高档社区。今年5月份的“第七届中国特许加盟展览会”上，加盟洗染连锁的企业“挤破了脑袋”，提前为洗染业的格局变化发出一个讯号，“多重格局”雏形渐成。
有专家认为：我国洗染行业的发展已经进入了一个全新的历史时期，现代化洗衣业正在迅速崛起。应该逐步缩小在洗涤设备制造业与世界先进水平的差别，要提高科技含量，在化工及辅助材料供应行业缩小与国外同类产品的技术差别，要形成自己的完整人才培养体系，迅速提高从业人员的整体文化素质。由于正处于一个新旧交替期，保障《办法》顺利实施的相关法律法规尚欠缺，需要逐步完善，才能形成中国特色的行业协会、行业标准与行业文化。
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