企业靠软实力说话 铁面无情的管理者已风光不再

　　英国《金融时报》近期刊登哈佛大学商学院教授约翰·奎尔奇的一篇文章指出，商业上的成功越来越取决于软实力(即“通过吸引力而非强制力达到目的的能力”)的运用。

　　文章指出，那些颐指气使、铁面无情的“英雄”式管理者已经风光不再。

　　文章指出，各个公司都寻求与客户建立长期关系而不是依靠一锤子买卖。而软实力公 司不是单打独干，也不是对获得的业务独占不放，而是与供应商和客户结成双赢的联盟，有时甚至通过行业协会或双边伙伴关系与竞争对手结盟。

　　硬实力公司用单一标准对待世界上所有的市场。软实力公司更注重文化上的适应性，愿意通过调整其产品和营销策略来满足当地需求。