国美会员制引领家电渠道变革

　　全国近400家门店齐推会员制，为家电流通业再次开辟新发展空间

　　通讯员 周志坚

　　10月19日，国美正式在全国90多个大中城市的近400家门店，全面推行国美电器会员制。记者从国美总部获悉，此次国美联手全球知名家电厂家和全国各大城市1000余家各类异业 联盟店，共同打造国美电器会员俱乐部，此举将为中国整个家电流通业再次开辟出新的发展空间。

　　引领家电渠道业态变革

　　国美每一次创新举措都极大推动中国的家电零售领域的深层变革，2005年是国美战略扩张年，国美在高速发展中收购黑天鹅、

易好家和其他区域家电零售渠道。前三季度，国美直接打造了200多家门店，成功覆盖了中国一级市场，并以超常的速度向二三级市场持续推进。国美的扩张带动了全国其他家电流通渠道的快速发展，截止9月底，中国前三家家电流通企业门店总数达到700多个，市场占有率增长到20%以上。

　　9月初，国美在全国率先和招商、中信两大银行全面合作，推行免息分期付款业务，得到了广大消费者的衷心拥护。目前免息分期付款业务，已开始在全国大型家电

零售业中普遍推广，成为家电专业连锁企业战胜其他家电销售业态的重要“武器”。

　　会员制成服务体系制高点

　　据国美电器连锁开发中心兼客户中心总经理孙一丁介绍，国美电器本次推行的会员制，在增强免息分期付款、消费积分、以旧换新等增值服务的同时，新增全新的诸如B2C客户服务制(零距离、一对一)、上门服务、闭店销售服务、贵宾厅交易服务等新的服务体制，为不同购物人群提供特殊的购物乐趣。

　　孙一丁表示，实施会员制标志国美发展重心，由门店开发向加强门店经营，进行全方位转移。国美还将通过专业分工和细化管理，来提升经营质量和效率，增强企业持续发展潜力，通过不断创新完善经营模式，增强国美品牌的国际市场

竞争力。

　　企业动态 国美娱乐营销金秋家电节

　　本周六，为期两周的国美金秋家电节在广州拉开序幕，这是国美继购物狂欢节后的另一次国美家电盛会，据悉国美将在娱乐营销上“亮”出四新招，为消费者奉上全然不同的购物享受。

　　周日，主演《还珠格格Ⅲ》小燕子的黄奕将走进广州国美，现场签售她的首张专辑《第一个夏天》。

　　活动期间，国美电器将通过中国移动发出100万条国美金秋家电节促销内容短信，收到短信的顾客凭短信可领取黄奕签名海报一张，并有机会获得黄奕签名唱碟。

　　消费者持刊有其它商场价格内容的报纸，DM单页到国美电器购物，所登广告中相同品牌同型号商品价格比国美店内价签标价低，即可在国美电器以比广告价格低1%的价格成交(具体方法见店内公告)。

　　国美金秋家电节推出彩虹服务现场直播。来国美购物的顾客，国美客服务人员将安装配送全程跟踪摄制，如顾客对彩虹服务有任何意见和建议都将在后期的服务评述中报导出来。

　　第1招 明星现场秀

　　第2招 彩信购物

　　第3招 价格PK

　　第4招 彩虹服务