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<正文>= 本网讯 9月底，恩施州电力系统全面启动供电服务“贴心工程”，并且拟用三至五年时间，精心打造恩施州在全省甚至全国都有一定影响力的电力服务品牌。如今，在巴东各电力服务网点，电力优质服务已开始融进了普通百姓家里。
推进产业发展，与政府贴心。按照“巴东电力，服务巴东”的企业定位，结合境内水电资源丰富的实际，公司从服务县域经济出发，着手编制了后三年打造两个亿元公司的奋
斗目标和将水电建成全县第一大支柱产业的战略蓝图。目前，参股开发的装机容量达17万千瓦的麻线坪(坪堑)调水工程、桥河一级电站工程、教场坝电站增容改造工程、桥河、文家河、泗渡河流域综合开发等一批民营小水电建设正如火如荼地进行。该公司经理介绍：“据初步测算，到2010年全县电力装机容量将达30万千瓦，年发电量超10亿千瓦时，巴东电力将成为全县产业和纳税的龙头老大。”同时，积极投身到服务农业发展。巴东县野三镇流酒坪村山大人稀、山高坡陡、地势险峻，平均海拔1300多米，是该县有名的贫困村。因一直没有通公路，加之资源匮乏，年人平均纯收入长期在480元左右徘徊，交通闭塞成了流酒坪村调整农业结构调整的“瓶颈” 。公司闻讯后欣然伸出援助之手，为配套修通公路出资3万多元及“三材费用”，并与该村5户贫苦村民结成帮扶对子，新建了该村村委会办公楼、卫生室。公路修通后，村民们纷纷表示要调整明年的种植结构。据初步统计，明年全村农业结构调整总面积将达到2600余亩，占全村耕地面积82%以上。为解决宜万铁路、沪蓉西高速公路工程建设饮用水和两溪坪村农业灌溉用水。该公司垫付资金5.68万元，架设了2条380伏提水泵站、排灌线路2.5公里，及时为政府分忧解难，赢得了县委、政府的好评。
开展优质服务，与客户贴心。距县城近200公里的巴东县金果坪乡村民鄢学阶日前欣喜地说：“现在农网改造到位，用电优质优价了，电工服务又有保障。电工工资由我们用户签字考评后,供电所才给他们发放。”东壤口供电所规定电工在管辖区内老百姓家中的红白喜事，必须第一个到现场，提供搭火接电等无偿服务。目前，公司所辖11个供电所为方便临时报装用户，还专门配备了三相四线电能表、低压软铜线电缆、振动棒和平板振动器等器材，避免了过去村民为临时用几天电，要花费几百元钱购置电表、导线等闲置设备，减轻了群众负担。
金果坪供电所电工谭大龙说，搞好州电力总公司倡导的“贴心工程，其实也是为了自己好开展工作，老百姓你对他们好，他们对你更好。建立和睦、融洽的电力供用关系，农村基层供电所的各项工作好办多了。”
落实以人为本，与职工贴心。为逐步建立起与产业发展战略和市场经济相适应的用人、激励和分配机制，切实做到了“有为有位、无为无位”。 今年以来，该公司理顺了人才互动机制，让机关工作人员到基层、基层一线职工进机关，培养员工在各种环境下的适应能力，全系统已有92人实行轮岗交流。近期，又对系统内20名不同岗位的一线员工，实行异地交流锻炼，开创了电力企业员工人事制度改革先例。并提出了不论身份、重业绩，不论学历、重才干，不论资格、讲奉献。谭学龙等6名没有高等学历，但懂经营、善管理的农电工，分别被聘用担任供电所所长、副所长职务，4名工作勤奋且有一定专长的一线职工被借调到机关工作。另外，为激励员工创新，公司在年度资金预算时，拨付50万元专项科技发展基金，用于企业技术更新和科技创新。为鼓励职工成才，公司推出了“首席员工”奖励制度，共有10名爱岗敬业、技术精湛的基层一线员工脱颖而出，被公司考评为“首席营销员”并享受公司中层干部待遇。以此同时，公司还拿出了10.4万元奖学金，对今年职工子女优秀高考毕业生实施奖励，解决了职工后顾之忧，使职工安心本职工作，更好地为建设和谐企业多做贡献。(田恒念)
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