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南航深圳公司的“开心果”


http://finance.sina.com.cn 2005年10月20日 10:21 中国民航新闻信息网

  在深圳,提到“康佳”可谓无人不知无人不晓,作为全国的知名企业“康佳”的影响已经随着“康佳”电视进入到国人的生活中;在我们公司一提到“康佳”更是无人不知无人不晓。而此“康佳”非彼“康佳”也!我所说的“康佳”是我的一位同事,一名“空中少爷”,他在我们公司有着很高的知名度,而他成名的原因并不是因为他那“武大郎”的身材,也不是他那“阿童木”的长相,而是他浑身上下散发出的、无人能比的“李金斗”的气质。他的全名叫——孟康佳。也许是天津人的缘故吧,他将天津人民“牙好,胃口好,身体甭棒,
吃嘛嘛香”的那种浑然天成的幽默发扬的“大大”的好。他身上的每一个细胞似乎都在“忘忧水”里浸泡过一般,他似乎不知道什么是愁事儿,整天都乐悠悠的,无论在什么环境下,只要有他在,那一定欢笑在,那里的空气就会弥漫着开心的氧气。

  了解我们空乘行业的也许都知道,其实我们的这项工作是极其枯燥无味的,整天重复着相同的事情,再加上高空反应容易让人困乏,特别是长航线,时间一长让人感到极其的无聊。而正是在这种情况下,我们的“康佳”才真正体现出了他的价值。他会在大家行礼致意时偷偷的在脖子上用卫生纸系一条领带,将自己的皮鞋当电话放在耳朵边,然后在后服务台摆个不伦不类的Cool“剖丝”,让我们在客舱里笑得无比的“灿烂”,惹得客舱里的旅客一个劲的夸我们的微笑到位,真是让人又恨又爱。他的

幽默不仅丰富了我们的飞行生活,有时还能将航班中的难题解决的天衣无缝。记得有一次,我和他一起在客舱里送水,忽然有一位旅客向我们要牙签,我下意识的摸了摸我的围裙口袋,可惜没有,因为那个航班我们配的是饼干一类的小吃,所以没有刀叉也就没有牙签。我连忙致歉说“对不起,今天是点心盒,里面没有配牙签,而今天我身边也没有多余的,不好意思,没有”。“你看看,这就是南航,连个牙签都没有,抠门。”。边说边把嘴巴撅的老高,一脸的蔑视,就在我尴尬的时候他忽然来了一句“怎么,先生,吃饼干还会塞牙?”他这一句话不仅化解了我的尴尬还将这位先生乐得差点把嘴里的饮料喷出来,周围的旅客也被逗的哈哈大笑,只有他不笑,还一本正经的给旁边的旅客打趣说“您说是不是,这要是连吃饼干都塞牙了,那这牙得多大的洞啊,那牙签都不好使,得拿筷子,毛线针剔牙。”站在对面的我真的不知道他的反映怎么会有那么快,看我对着他乐,他还煞有介事的冲我,咋咋嘴,点点头,让我佩服得五体投地。心想他的幽默不仅可以能笑死人,还能笑救人。还有几次和他一起飞777北京航线,活都干完了,大家无聊,在后面休息,因为位子少大家都挤在一张凳子上,大眼对小眼的,只见他扑张报纸坐在地上,小腿一盘,给大家削起水果来了,还别说技术还不赖,大家一边吃一边听着他“白活”,不知不觉2个多小时的“无聊时光”变成了“开心茶话会”。怪不得我们的领导曾经这样表扬他“以后让康佳多带几个徒弟,不仅要让徒弟熟练的掌握专业知识,还要多多学习康佳的幽默技术,这一个‘开心果’,比十个乘务员起的作用还大,以后争取每个飞机上配一个像康佳这样的人才,那我们的服务质量和工作效率会大大的提高!”现在想想,真是高见!

  我在这里喋喋不休的说了这么多关于他的事情,现在的他会不会连打数百个喷嚏啊!可要小心,他要是一声令下,光他那几个徒弟就能打扁我。现在的康佳,牛!带了很多个徒弟,很是威风呢。

  作者:丁莉


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