湖北省公司10月再掀优质服务热潮

　　本网讯 怎样贯彻落实《供电服务监管办法》？如何深化执行国家电网公司颁布的“三个十条”? 湖北电力公司确定10月份为供电优质服务的“学习宣传月”，旨在促使这项工作再上一级新台阶。

　　省电力公司决定，在公司供电系统再一次掀起一个学习、宣传、贯彻落实“三个十条”和国家电力监管委员会颁布实施的《供电服务监管办法》的高潮。

　　省电力公司要求，要认真查找供电服务工作中存在的问题，采取积极有效的措施，解决好广大客户关心的热点问题；通过开展“学习宣传月”活动，进一步提高对做好“四个服务”的自觉性和主动性，不断提高供电服务质量和服务水平；要充分利用各种新闻媒体和多种学习宣传方式，大力宣传、树立先进典型，使宣传教育活动不断深入；各单位要邀请政府、人大、政协、新闻和各类用户参加的客户座谈会，进一步征求社会各界对供电服务的意见和建议，并有针对性地制定整改措施；要对照《供电服务监管办法》中对供电服务监管内容的量化标准，结合供电服务规范的标准，查找存在的问题，抓好整改；要认真组织一次广泛的社会问卷调查活动。

　　另外，该活动结束后，省电力公司将再组织一次明查暗访活动，暗访的结果将在全公司系统进行通报。