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马隆利（GregMaloney）是海口喜来登温泉度假酒店总经理，标志性的坦率笑容，显示了对自己敏捷的思维和犀利语言的自信。来海南刚半年的他，对海南旅游的认识已相当精辟。
海南游优势在国内
马隆利认为，海南是中国唯一热带滨海省份，因此，目前的比较优势主要在国内。随着中国民众收入水平不断提高，海南将巩固其作为国内旅游首选目的地之一的地位。他说,中国人有句名言，要集中优势兵力进行攻击,他建议海南旅游管理部门和旅行社,集中火力猛攻京沪穗等大都市，因为这些地方是海南的主要客源地，消费力高，而且对全国有示范效应。
马隆利说,当前，海南开拓国际旅游市场还需时间，挑战性比较大。国际客人很看中品牌，而海南目前还远非国际顶级度假圣地。要让国际游客感受到高质量的旅游
全程体验，涵盖交通、住宿、景点等旅游各个环节，并在提高服务水平上下功夫，让每一位客人都觉得物有所值。
海南和发达国家的距离也是个问题。因为，欧美等主要发达国家的游客，一般5年—10年才会到远距离目的地旅游一次。不过，现在中国概念在全世界越来越热，很多高档外国客希望来了解中国，这是海南的机遇。因此，可进入性非常重要。海南的航权开放政策不错，开辟了东亚、东南亚和俄罗斯的国际航线，但其他地方的直达航线还要大力加强。
酒店不宜打价格战
马隆利说，现在海南有些酒店将价格压得很低，甚至不挣钱，这样无法保证与其硬件相应的服务质量，最终给人留下低档旅游目的地的形象，不利于吸引高档客人。要认识海南旅游资源的可贵，旅游业界要充满信心。酒店价格要与市场策略相辅相成，依照酒店质量来定价。大家还要相互合作，一起开拓客源。
马隆利说,喜来登将显著提升海口旅游档次，成为海口的一个卖点，并吸引其他国际品牌酒店的到来。海口喜来登绝不会步价格战的后尘,而是主攻奖励游，包括会议、娱乐、度假等，为海口争取国际奖励游客人。因为海口丰富的国内高档客源能支撑喜来登开业阶段，同时将利用集团的全球网络逐步开拓国际市场，国庆期间拿到的几个大单都来自集团内部推介。
海口旅游有优势
关于海口旅游的定位和发展，马隆利举了个例子———新西兰是个岛国，也只有两个主要城市。其中奥克兰是交通枢纽，游客都是先坐飞机到奥克兰，然后再到新西兰其他地方旅游。海口可以仿效它，巩固并加强其作为海南交通枢纽的地位。另外，海口的旅游资源虽比不上三亚，但生活设施齐全，生活方式非常休闲，在中国其他地方少有，这是海口的比较优势。
从这个意义来分析，海南两个喜来登根本不存在相互竞争问题。因为两者的客源构成不同，海口喜来登以商务客为主，三亚喜来登以度假客为主。
在马隆利看来,海口西海岸有潜力发展成另一个亚龙湾，这里的自然资源虽不如亚龙湾，但酒店设施不差，临海风景也不错，而且最大的优势在于离市中心很近。海口有很多夜生活，这是三亚所不具备的。
作者：单憬岗 闫蕾
（来源：海南日报）
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