号称“天下第一街”的汉正街已在进行升级换代。汉正街中的第一大道也将在不日建成开盘。汉正街能不能成为振兴武汉的一个支点?它在一个城市的品牌修复上存在哪些问题呢?
文/左右
大巴车飞奔在机场到武汉市里的高速路上。虽然已近午夜,但路旁的灯光熠熠,刺激的人们倦意全无。灯光下,一块特别大的路牌广告刺激着记者的神经,一下变得兴奋起来,广告上书写着:“天下第一街”——汉正街。从营销学的角度看,这种假大空的诉求,究竟要向人们传达什么?汉正街的概念、定位、品牌效应、服务品质以及商业功能,就只能涵盖在5个毫无联想感的字里面?
参加完于9月10日举办的“中部商机(武汉)国际高峰论坛”,聆听无数专家、学者的高见之后,记者发现汉正街在商业功能提升、产品定位、业态混合、概念嫁接等问题上值得人们思考。
文化积淀:
历史重负累坏汉正街
汉正街起源于16世纪明成化年间,由古“汉口正街”逐渐演化而来。500多年前,苏商逆江上溯,川贾顺水下流,行至汉口,泊船汉江,上岸歇息。与当地栖居者交融通商,沿河成基,依河而市,形成街道,称为汉口正街。明末清初,汉正街成为烟草、纸张、粮食、药材集散地,因此,汉口也成为当时全国四大名镇之一。历经500余年,汉正街发展了“汉派”商业文化,成为“导财运货,贸迁有无”的水路商埠,市场上“万商云集,商品争流”。500多年前便呈现出“十里帆樯依市立,万家灯火彻霄明”的商贸景象。上世纪七八十年代,汉正街凭其优越的地理位置和浓厚的商业沉淀,发挥着“引南接北,承东启西”的商贸枢纽功能,因其走在了改革开放的前面,它的草根民营经营模式,引领我国小商品市场发展的风气,被当时的国家领导人誉为“天下第一街”。一部《汉正街》的电影,真实地记录了当时汉正街的发展。
但是,汉正街的发展并未与时俱进,没有脱离一个简单的“物流批发中心的概念”,商业街整体没能进行升级,完全针对三四级市场的定位也逐渐在市场竞争中失去优势;相对于发展较快的义乌等小商品批发市场来讲,它没有形成制造业的支撑,商品完全依靠从外省市购进;商居混杂、交通拥挤、模式老化、治安恶劣等,使汉正街的影响力下降,销售日渐萎缩。
虽然汉正街拥有“天下第一街”的美誉,有着500多年的文化支撑,但是这些都不足以承载社会发展变革带来的对汉正街新的要求。有关专家认为:在我国进入后WTO时代后,汉正街面临二次创业。
功能提升:
品牌经营的是与非
汉正街第一大道CEO张屹东在介绍时说:第一大道今后将发展成为一条专业的品牌服装专营商贸街。也就是说,只有我国和世界级的服装品牌才能入驻第一大道。
人们知道,品牌经营是解决商业诚信最好的办法。但是它要与经营者面对的消费群相稳合。
中国科学院金融中心研究员汪利娜认为:此次和汉正街第一大道结盟的纽约第五大道虽然是一个商业街发展最鲜活的例子,但是第五大道的成功有其历史、环境、人口、文化等诸多因素影响。如果把商业街打造成只有富翁才可以光临的商业街,那么这个商业街是没有出路的。为什么第五大道也在改造,从顶尖级的产品开始向大众化的产品转变,这就是说它要吸引更广大的消费群体,所以一个商业街的发展没有可以照搬照抄的模式,一定要选择好自己的定位,实际上在我们国家上海有大家熟悉的南京路,北京有王府井,全国最有名的小零售商品城不是靠的世界顶尖级的名牌打造出来的,它是靠占整个人口80%的普通大众支撑起来的,它靠的不是名牌,而是靠老百姓需要的箱、包、锁等小商品,这些小商品不仅成就了中国最大的市场,最大的小商品商业城,而且全世界的人都到那里买商品,出口世界各地。当一个市场定位清晰的时候,它的商品发展,商业的发展往往可以带动一个地区,一个城市,甚至带动区域经济的发展。所以我们要把商业模式的定位搞清楚。现在,有谁知道义乌到底有多少品牌呢?所以,商业街要是有特色,不一定就非的要走品牌化的道路。
市场定位:
展示中心还是物流中心
在汉正街第一大道的一份宣传品上,笔者看到该大道未来要成为一个提供融合商务、商业、旅游等多种功能的城市中心,并且将弱化它的物流中心的功能,提升它的展示功能。
展示中心大概是受纽约第五大道的启示,那里云集了世界上最顶级的服装品牌。第五大道CEO马克说,一年上百万美元的租金,使这些商铺难以靠零售来产生利润。马克说,这些品牌主要是利用第五大道来做活广告,展示功能远远要超过销售功能。
汉正街500余年来,所承载的功能是我国中部一个庞大的物流中心,也就是各地商品的集合体,然后再通过它中转到其它地方。自古形成的物流功能才是汉正街的核心竞争力。如果弱化自己的强势功能,大力发展弱势功能,那么,汉正街也许就难以在市场中产生区隔。
“商业以销售为第一生命力,而不是弄一堆品牌来展示,看上似乎挺美。如果是那样,它和上海的南京路、北京的王府井又会有什么区别?”一位营销人认为。
业态模糊:
批发零售混合能走多远
实际上业态的混合在其他一些小商品市场或者商业街也存在,只是孰大孰小的问题。
据介绍,汉正街第一大道创造了一个全新的模式:批零兼营和分时段盈利模式。把这里变成一个集批发和一站式购物的中心。
用专业的分析眼光来看,它把两种不同的商业业态装进一个躯壳里,有点像把麦德龙(针对中小零售商的仓储超市)和家乐福(直接面对消费者的大卖场)的混合。而这两种业态对商品陈列、品类管理、员工服务以及经营者的素质等都有不同的要求。
分时段经营对经营者提出了更高的管理要求。批发是个快活儿,只要下家看对了你的产品,价格也合理,就会形成大批量采购,服务的功能较为弱化。但是零售对商品、价格、服务、终端话术等提出了更高的要求,经营者面对的是审美观、消费心理各不相同的个体,什么样的服务能提升销量,很值得研究。经营时间的延长,也必将加大经营者的营销成本,这些成本又该如何消化?
概念嫁接:
以第五大道名义做秀
汉正街第一大道与纽约第五大道正式结盟。从表面上看,第五大道是在输出管理,第一大道更多是学习人家的先进管理经验。但很多的专家分析认为,这种结盟更多地是第一大道用傍大款的做法来做秀。
美国人均GDP是我国的36倍,纽约是一个世界的金融甚至政治中心,居住在第五大道的居民是顶级的。到纽约来旅游的人也大多是有钱的人。这就决定了它的产品定位也是高端的。武汉的市场环境决定了汉正街很难肩负起这样的功能。
“由于目标消费群存在很大差异加之消费能力与消费心理不同,如果简单地将‘先进’的第五大道管理模式克隆到第一大道,那么,第一大道肯定要走弯路。许多跨国公司进入我国后都要进行本土化,现在很难找到血统纯正的外资企业。所以,成功往往不能复制。”一位营销专家认为。
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