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新产品主义是一个以人为本的品质主义,强调产品物质价值和精神价值的统一性、创新性和可持续发展性。他有一套独立的产品评价体系,分户型、规划、配套、园林、外立面、可持续发展6个方面。在新产品主义中可持续发展得到了很大的重视,具体要求楼盘在总体上经久耐用不落伍,建筑材质具有环保功能,使用节能设计、节能材料,满足人的需求和周边环境需求,建筑设计具有一定文化价值,至少二十年不落伍,建筑质量上乘,社区人口结构优秀、纯粹,物业管理水平高,地处城市区域的发展方向,区域有升值潜力。
2004年夏，由媒体在北京发起倡导的新产品主义，其初衷是要在京城的房地产市场“革除开发与消费陋习”，消解假大空的概念营销，呼唤整个行业及消费者对于产品质量本身的理性考量。然而让人们始料未及的是：新产品主义作为一个区域性的市场诉求一亮相便迅速蔓延成一个关注率极高的全国性行业理念。
新产品主义的大行其道表明，相关媒介经过长期深入的调研分析，敏锐捕捉到了现阶段广大房地产消费者的真实需求，从而显示出了这一理念在业界的划时代意义：
其一，它意味着我国房地产市场倚重概念、地段、功能、复制而忽视人文、个性、创新、品质的粗放时代实际上已经走向终结；
其二，它引发了房地产开发与消费思维方式的变革：用理性精神去驾驭、把握、调控商品房的开发和消费；
其三，从更深的层面看，我国房地产业正在由“企业中心”过渡到“顾客中心”：出现了一种可喜的CS转向。
CS（CustomerSatisfaction，），即“顾客满意战略”，这是企业发展的最高境界。就新产品主义所提出的评价体系来看，无论是关于小区规划的七项具体指标（容积率、楼间距、功能、安全性、协调性、产品搭配比例、设施使用比例等），还是可持续发展的八项标准（经久耐用、环保、节能、适度开发、建筑文化、建筑质量、物管水平、升值潜力等），都是“以客户价值为导向”，围绕消费者的最终利益来确立的，对产品的关注其实就是对顾客的关注。有人说，新产品主义“要求从产品的生产、销售、物管、使用等每一个环节都能体现一种精神，那就是对人的尊重，对客户价值的尊重”，可见其终极目标就是顾客满意，这里面包含了一种深厚的民本思想。
正因为CS转向满足了广大消费者对市场的心理期待，新产品主义才能畅行无阻地成为今夏成都房地产市场最有影响力和号召力的关键词。在成都市场上高举新产品主义大旗绝不是简单的跟风，而是具有重要的战略意义和现实针对性，对拉升整个成都房地产业至关重要。问题是：成都的业界如何能创造性地高举这面大旗，推动整个行业的良性发展？
回头看看北京媒体归纳的新产品主义指标体系，以及成都业界对此的理解和实践，我发现人们目前更多地还是在关注产品的硬件指标（如上述的七项指标、八项标准等），而对产品的软件指标关注不够。除已经提到的物管水平、升值潜力等涉及到了产品的软件层面外，新产品主义考虑的因素至少还应包括产品的性价比、售后服务、投资模式、sign系统、品牌形象、社区文化、业态组合、生活样态……等等，这些都是顾客十分关心的现实问题。这样一来，开发商不仅要对住房的物质性质量负责，还要对这些产品可能承载的生活的精神性质量负责，由此来兑现“物质价值和精神价值相结合”的新产品主义承诺。
在成都，已经有一些楼盘的指标体系相对多地关注到了产品的软件质量，开发商似乎已经意识到：仅靠复制国外的建筑风格和套型、减少容积率、加大楼间距、配置足够的绿地和环境景观、提高建筑质量等这样一些硬件的追求，还无法形成一个真正的国际社区，国际社区未来文化空间和生活形态的许多细节必然会成为开发商无法绕开、必须思考的问题。这显然增加了运作的难度，而只有软硬件的兼顾才称得上是“完整的新产品主义”。
扩充新产品主义指标体系的思考无疑会加大挑战性，但只要能充分整合业界内外更多专业人士的群体智慧，新产品主义的终极目标—顾客满意—就会变成现实。（作者系四川大学中文系教授）
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