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烟台机场边防检查站在开展“三访四见”活动中，推出了“法律服务零距离、边检业务零差错、热情服务零争执、保证安全零案件、规范执法零投诉”的“零目标”服务举措。他们在执勤现场设立信访接待室，开展“站长、政委接待日”活动，协调解决来访群众和旅客提出的问题；开通需要扶助人员绿色通道，成立“便民服务小分队”，为70岁以上的老人、16岁以下儿童及病、弱、残、孕旅客提供从办理值机手续、提运行李、填写出入境卡片到通关登记的一站式服务。他们还定期向协作单位和服务对象发放《征求意见表》，及时征求对
边防检查工作的意见和建议；同时扩大边检执法监督员的聘请范围，适时交流座谈，倾听他们对广大官兵在文明执勤、热情服务、办案程序、验放速度、廉洁自律等方面的意见和建议。
一位来自长岛正要坐飞机前往日本探望女儿的赵玉华老人，对边防检查站开通绿色通道、提供优质服务十分感动。“非常感激，这服务态度是没有比的，我这么看，我们来，他们对我像对他们的父母一样，真的啊。我们不懂的事他们给我解释，我能填的表，他们给我们填。行李搬不动，他们帮我们推，帮我们过秤。给我们讲清这里面不能带什么能带什么，哎呀！说的非常细，我们上这没有陌生的感觉，只要来了碰到这些孩子，什么事都能解决，我们都不用愁。要是出国吧就像在家里一样，没有什么让我们犯愁的地方。这些孩子各个都那么热情，确实我们心理非常感动。这绿色通道紧着我们先进，确实我们感动。遇到这些边防同志们，都能出国。过去我们岁数大的出去难啊，现在看来不成问题了。”
官兵们任劳任怨、无私奉献的精神和热情周到、优质快捷的服务水准树立了边防警察可亲、可敬、可爱的形象，赢得了航空公司及广大旅客的广泛赞誉。（来源：烟台人民广播电台）
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