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本报记者 钟晨 发自广州
米奇的经典语句有：“以帮助别人为自己的快乐。”这显然成了迪斯尼员工们的行为典范——时时刻刻保持微笑，习惯和小朋友保持同样的高度。每人身上挂着的铭牌也会让你非常方便地向他询问或是提出意见，尽管上边标注的文字都是英文。
乐园的体贴随处可见，在这里任何一家纪念品商店买完东西，只需填写一张送货单，购买的商品便会在三个小时后送至门口提货处，让你放心游玩。
在梦幻童话王国当中处处充斥着商业的气氛。在美国小镇大街上有几家颇具特色出售迪斯尼造型的金铺和水晶饰品铺，还能够看到工匠的现场操作。但除此之外，在美国小镇大街沿街和几乎每个游乐项目的门口都设有大小不一，但货品配置却极其雷同的迪斯尼纪念品商店。内地小铺中同样款式约为2元一个的小小钥匙扣因为有了迪斯尼朋友而卖到35元港币，塑料水杯是60港元，而迪斯尼人物玩偶为120港元，可以当场绣上名字的米奇小帽也要120港元。
全球迪斯尼乐园都不允许游客带食品进园，香港也不例外。以火箭西餐厅为例，各式汉堡(配薯条)每份35元港币，各式汽水15元港币一杯，沙律一份35元港币。当然考虑到中国游客的需要，乐园提供中式快餐，一碗咕噜肉饭为40元港币。
最恼人的是排队。游、玩、乐都需要排队，而且几乎每次排队都必须用上半个小时，甚至还必须排队和迪斯尼朋友们合影。有游客抱怨：“排队似乎才是迪斯尼的主要项目。”
记者去的时候是8月26日，当天入园人数是万余人。而到了9月4日迪斯尼首个慈善日，接近游客限额3万的29000人挤爆了乐园，交通、机动游戏及餐厅等均出现连串混乱场面。于是9月5日，由财政司司长唐英年担任主席的“香港迪斯尼乐园计划督导委员会”召见迪斯尼高层，希望乐园从中吸取经验，提出改善方法。迪斯尼行政总裁罗彬深会后表明，会考虑延长营运时间、增加设施，甚至调低入场人数上限。
香港迪斯尼乐园在部分热门游乐项目当中推出了“快速通行券(fastpass)”，凭门票每隔一小时获得一张某个项目的fastpass，指定时间才能前去游玩，但这显然远远不够。
根本措施应该是扩建。公开资料显示香港迪斯尼乐园在硬件上明显不足，它是全球所有迪斯尼乐园中最小的，占地仅126公顷。其实第一期扩建已经开始，迪斯尼将以三年内每年增加一个大型娱乐设施的速度进行。而对于第二期扩建迪斯尼方面则显得有点语焉不详。
迪斯尼乐园中某些游戏项目中录有中文解说词，但除解说外，值得注意的无论是表演还是销售还是服务，乐园的通用语言是粤语和英文，甚至是乐园工作人员似乎对普通话都不甚了了。其实香港迪斯尼未来游客群中，内地和香港游客将各占1/3,乐园更看中的是说着粤语的华南客人。而香港论坛上充斥着迪斯尼以香港迪斯尼作为跳板的言论，认为迪斯尼最终将在香港收到第一桶金之后，将资金转移到内地的第二个迪斯尼乐园。
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