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本报讯记者 陈莺 实习生 刘泽庆 报道：近来不断传出平价大药房难以为继的消息，上海老吉春堂大药房和宁波天天好大药房的关门歇业更是令业内人士心惊肉跳。3年前第一家平价大药房开业时，曾出现消费者提着篮子排队买药的情景，可时下一些药店不得不黯然离场。有专家表示，平价药店的发展到了“瓶颈”时期，需要重新定位。
价格优势已经不明显
业内人士指出，平价药房的价格优势在激烈的市场竞争中已逐渐丧失。确实，相当一部分顾客购买药品时首先看重的是价格，也正是看到了这一点，平价药房才应运而生。但随着药品零售市场的放开，竞争日趋激烈，药品价格战屡屡爆发，药品零售领域的水分大大减少，平价药房的价格优势也随之丧失。另外，平价药房的关门歇业还与服务有关。药品零售行业有其特殊性，那就是药学服务很重要。由于大多数人不具备药学专业知识，而正确用药又关系到身体健康，因此，许多人购药时特别重视药学服务，希望得到药房专业人员的指导。但有的平价药房对用药指导不够重视，或者经营人员的业务素质无法满足顾客的指导需求，时间一长，药店的人气就会下降，经营业绩自然不理想。
竞争白热化僧多粥少
平价药房的优势是低价格，得靠大人流量来支撑利润，而市场的容量是有限的，在医药不分的政策下，药品零售市场的蛋糕始终没有变大，反而因为竞争主体的大量增加，消费人群出现分流的情况。广东金康药房连锁有限公司总经理郑浩涛认为：“市场的容量是相对固定的，你开我也开，平价药店的辐射人群必然会随之缩小。举个例子，一家1000平方米的平价药店，它的辐射范围一般是4～5公里，广州市内有2～3家就可以了，但事实上广州市区的平价药店不只3家。平价药店开多了，对价格敏感的消费群又没有增加，令平价药店的辐射能力减弱。”
平价药店正由大变小
开心人大药房于5月31日开进北京，只开出了面积为350平方米的平价药店；而一向门店大多在1000平方米以上的老百姓大药房在杭州开的新店也只有800多平方米，不难发现，平价药店一开就是上千平方米的现象已经鲜见，出现在消费者面前更多的是药品小超市，平价药店正在由大变“小”。“由于利润下降，大面积的平价药店难以承受租金等成本压力，需要进行调整。我认为300－500平方米的面积较为适宜，如果是200平方米以下，与社区药店的差异性就无法表现出来，”郑浩涛这样说，“药品小超市是平价药店未来的发展趋势，这也是平价药店成熟的表现，并且在几年内都不会有太大的改变。”江西开心人大药房连锁有限公司总经理郑英华表示：“大卖场在一定时期能刺激市场，但它的成本和风险都比较大。因此，我们现在的新店大都以中小型的卖场为主，中型的大概是500－600平方米，小型的就只有200平方米。小面积的店经营成本比较低，还可以重点针对附近社区的消费者。”
走服务路线成必然选择
随着市场竞争日趋激烈，政策逐渐明朗，药品价格的公开透明，今后药品零售市场的竞争，价格战虽然不会消失，但也不会是主要手段，品牌、服务将成为竞争的主要形式。老百姓大药房集团品牌推广部部长邝跃喜就认为，对于“老百姓”在杭州及其他中心城市今后的发展方向，准确的表述应该是在平价的同时强化服务。价格优势是“老百姓”一直以来都坚持的，“老百姓”要在确保价格最低这个优势的前提下，将加强服务作为新的目标。杭州天天好总经理陈金良也表示：“走服务路线是必然的选择。”(观宇/编制)（来源：金羊网）
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