最近,中国移动通信旗下“全球通”品牌将在国内率先全面开展 “全球通A+ 体验行动”,该活动将于8月中旬面向全国正式启动。此次活动主要针对非全球通客户。从8月中旬开始,可以通过参与“全球通A+体验行动”全面体验全球通所提供的多元化A+业务,畅享全球通客户所独有的个性化服务。
参与此次活动的方式非常简单,只要客户到当地营业厅签署全球通体验协议、承诺
每月一定的最低消费额,即可成为“全球通准客户”,在体验“全球通A+体验行动”到期后,客户可以选择新的资费方案,决定是否加入全球通,无论从参与方式还是后期选择都非常灵活自主。客户一旦成为“全球通准客户”之后就可以体验到和全球通客户相近、乃至更为超值的服务。
此次体验活动可分为业务体验、价值体验、活动体验三大内容,全球通已有的1860优先接入、全球通专区专柜、全球通跨区服务等A+ 业务和服务将都在体验范围之内。价值体验的内容也较丰富,比如通过全球通的“终端体验券”就可以优惠购机并享受免费手机维修等服务,不同省区还具有积分加倍等差异化优惠举措。在活动体验方面,移动营业厅将设置“全球通A+ 体验行动”临时体验区,使A+ 网络、A+ 服务、A+ 业务和A+ 社区服务等触手可及。
对于此次活动,中国移动通信相关人士表示,如何使全球通这一客户价值最高的移动通信品牌继续长期保持特有的优势,是中国移动通信所不断致力于实现的动态目标。除了在网络软硬件建设上继续领跑之外,加强和全球通客户、全球通准客户的互动,提供更具可触摸性的体验价值也不可或缺。而此次“全球通A+ 体验行动”由于充分挖掘了中端全球通客户的潜在需求,并对同等消费的其它品牌客户制定了极具吸引力的举措,因此有望让更多潜在客户加入到全球通大家庭。
业内专家则特别指出,在体验经济大行其道的今天,移动通信业务作为一项具有鲜明虚拟特征的服务,其“体验价值”格外明显,因此如何发现、发掘、发展其体验价值对于相关品牌成长具有举足轻重的作用。此时,中国移动通信进一步全面推进全球通的体验营销,无疑也表明国内移动通信业务正在全面、大规模步入体验制胜时代,并成为移动通信体验服务的发轫之所。
|