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目前，中国中小企业的数量已达到1000万家，占中国企业总数的99%。随着市场竞争的日益激烈，中小企业对信息化、办公自动化程度的要求也越来越高。但现今很多中小企业都没有专业的IT管理人员，甚至网络管理人员，要在这个品牌消费时代,选对一个能全面助力于自己企业竞争的好帮手是关键。
全面助力中小企业
爱普生拥有立体式的渠道架构。为不断满足中小企业用户的实际需求，爱普生进行着专业的渠道客户化销售与服务。爱普生一直坚持以客户为中心的渠道建设理念。已认证的经销商共有586家，其中绝大部分经销商都是从爱普生渠道建设之初合作到现在，这有利于爱普生对用户需求的把握。爱普生专卖店的数量已经达到1000家左右，拥有相当多的专业渠道合作伙伴，从销售终端给予消费者以专业的产品指导与推荐。为了能让更多的中小企业用户亲自体验所要购买产品的实际打印效果，爱普生在专卖店设置了产品体验专区，让用户在店里就可以感受彩色激光打印机的高品质打印效果。此外还为那些身处写字楼的商业用户提供每年一次的全国写字楼巡展活动，将爱普生先进的商用打印机产品搬进写字楼。各种实际的渠道及市场推广模式都迎合了中小企业用户对采购商用办公产品时的需要。帮助具有零散采购模式的用户选购一台最为适合自己的打印机产品。
为用户提供售后保障
在众多的中小企业中少有专门的IT管理人员解决维修服务方面的问题。爱普生的网络化服务体系与维修网点，覆盖102个城市，全国37个大中城市中约80名爱普生专职高级工程师为用户提供专业和高效的上门服务；140余家授权服务中心和维修站，认证维修工程师多达700余人。还提供免费服务热线咨询（800-810-9977），一小时快修，“心加心”等专业的贴心服务。此外，针对高端商用激光打印机用户，爱普生提供免费上门安装服务及一年以上免费上门保修服务。针对目前业界黑白激光打印机产品普遍提供一年免费送修服务，爱普生率先刷新了A3黑白激光打印机的服务标准，给业界树了面旗帜。（晓健／编制）（来源：金羊网）
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