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火热七月，三亚航空市场异常繁忙。结合先进性教育活动的开展，南航海南有限公司市场部提出“做开拓市场的先锋”口号，开展了一场盛夏大会战活动，一举实现利润六百七十多万元，而一至七月份累计实现利润已经超过三千八百多万，再创历史新高。8月3日，笔者来到公司市场部采访，了解他们是如何在股份公司指标考核中名列前茅的。映入眼帘的几个场景，似乎说明了一切……
镜头一：炎炎烈日下，党徽在闪光
上午十点，三亚的气温在35度以上。笔者跟随中心售票处经理周钢志等人头顶烈日走访了几家机票代理处。只走了半个街区，大家已是满头大汗。笔者暗暗叫苦，开始痛恨太阳的毒辣。再看其他人，虽然整洁的制服已被汗水浸湿，但却依然神采奕奕，胸前佩戴的党徽在烈日的照耀下闪着光芒，高温酷暑似乎并没有影响到他们的工作热情。当笔者问到如何看待与代理人的关系时，身为南航集团优秀共产党员的周钢志是这样回答的：我们的目标是让南航成为顾客的首选，而代理人对我们而言又是最大的顾客群体，处理两方面的关系既要本着互惠双赢的原则，又要体现严格管理的力度，这样才能拉近与代理人的距离，而又不至于扰乱市场秩序。
镜头二：“做航线经理能减肥”
在航线经理室，笔都见到了张成远。和其他航线的经理人一样，张成远每天要接打近百个电话。因为几个月以来三亚至广州线的业绩稳步提升，张成远显得很轻松。当问到是如何将一条公认的“问题”航线变成一条黄金线的时候，张成远是这样回答的——获得成功的基础是拥有一个精干敬业的航线团队，还要与其他分子公司建立密切的沟通渠道和良好的合作关系，而关键是能否深刻领会股份公司指标考核的内涵，能否抓好收益管理的每个环节。笔者随后问起做航线经理的好处，他笑答：“做航线经理可以减肥，三个月的时间里，我减了二十斤的份量”。
镜头三：办公室里最美妙的“交响乐”
笔者随后来到位于中心售票处的销售室，看到那里忙碌的一角——控制室内的电话铃声此起彼伏，交织着敲击键盘的声音，形成了办公室里最美妙的“交响乐”；控制员们神情专注地坐在电脑前，目不转睛的看着屏幕上飞舞的字符。用销售室经理吴高俊的话来说：控制员就是整个收益管理系统的幕后英雄，他们不仅要实时监控航班订坐情况，还要做到“眼观六路、耳听八方”，时刻掌握其他公司的航班政策——一句话，键盘也能出效益。
镜头四：“纸上谈兵”也能运筹千里
笔者最后来到公司市场部，在航班管理室见到了身形消瘦的谢政瑜。作为市场预测和航班调配的关键部门，这里的工作可不轻闲。因为要赶制下个月的航班计划，谢政瑜正手握一份报表，站在一幅国内航空形势图前与大家讨论着什么。谢政瑜是这样来形容自己的岗位的：科学分析、精准预测，虽然常常“纸上谈兵”，但也能运筹千里之外。（来源：本网）
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